在长满绿苔藓的石缝深处，藏着一座用蜗牛壳和露珠搭成的城堡。城堡的尖顶是半透明的蝉蜕，阳光照过时会透出彩虹；城门是片完整的蜻蜓翅膀，上面刻着只有昆虫能看懂的花纹。城堡里住着一位穿青苔披风的小蚂蚁点点，他的触角特别长，能听懂花草的私语，背上总背着个用橡果壳做的小邮包——里面装着森林里最珍贵的“琥珀信”。
琥珀信是用松树的树脂裹着花瓣或草叶做成的，信上的字是用蚜虫的蜜露写的，只有在月光下才能看清。点点的工作是给那些没法见面的朋友送信：给冬眠的刺猬送春天的预告，给南飞的燕子送冬天的落叶，最特别的是给地下的蚯蚓送阳光的味道——那需要把琥珀信埋在土里，让蚯蚓在翻土时慢慢“读”。
这天清晨，点点正在城堡的露台上晒琥珀信，突然被一阵急促的震动惊醒。是住在蘑菇伞下的小瓢虫，她的鞘翅缺了个角，显然是慌慌张张飞过来的。“点点！”小瓢虫的声音带着哭腔，“我妈妈被困在河对岸的荆棘丛里了，她昨天去采浆果，现在河水涨了，我飞不过去，你能帮我送封信吗？”
点点赶紧从邮包里掏出一片新鲜的三叶草，这是做紧急琥珀信的材料。“你想对妈妈说什么？”他一边用前足沾着蜜露写字，一边问。小瓢虫趴在三叶草上，眼泪滴在叶片上，晕开了一小片湿痕：“告诉她我很想她，我已经学会自己找蚜虫吃了，让她别担心；还有，我在蘑菇伞下藏了她最爱吃的红浆果，等她回来吃。”
点点把写好的三叶草放进树脂里，又埋进温暖的苔藓堆——那里的温度能让树脂快点凝固。很快，一块晶莹的琥珀信就做好了，里面的三叶草上，蜜露字在阳光下闪闪发亮。“我这就出发。”点点把琥珀信放进邮包，又往口袋里塞了几颗蚂蚁卵做的干粮，“你在家等着，我一定把信送到。”
通往河边的路要穿过一片蒲公英草地。点点刚爬过第一朵蒲公英，就被一根突然垂下来的蛛丝缠住了。“小蚂蚁，你背着什么好东西？”一只圆胖的蜘蛛从网中央爬过来，八只眼睛滴溜溜转。点点急忙解释：“这是紧急信件，要送给被困的瓢虫妈妈。”蜘蛛凑近闻了闻琥珀信，突然说：“我知道一条近路，从我的网下走，能节省一半时间，但你要帮我一个小忙。”
原来蜘蛛的网被昨夜的风雨打坏了，飞虫都不肯来做客，她快饿肚子了。“我帮你把网补好。”点点用自己吐的丝（蚂蚁的丝很细，适合补网），小心地把蛛丝断裂的地方接好。蜘蛛很高兴，不仅放他过去，还送了他一片带着黏性的蛛丝：“遇到水流，这个能帮你粘在树叶上漂过去。”
来到河边，河水果然涨得很凶，浪花拍打着石头，发出“哗哗”的响声。点点找到一片大荷叶，用蛛丝把自己和琥珀信固定在叶子上，然后用后腿划水，像开小船一样往对岸漂。中途遇到一块顺水而下的浮木，差点把荷叶撞翻，点点赶紧用触角顶住浮木，才稳住身形。
终于到了对岸，荆棘丛像一堵密不透风的墙，尖刺上还挂着几片瓢虫的鞘翅碎片。点点小心翼翼地从刺缝里钻进去，越往里走，空气里的浆果香味越浓。在荆棘丛中央，他看到了瓢虫妈妈——她的一只鞘翅被刺勾住了，正徒劳地扇动另一只翅膀。
“瓢虫阿姨！”点点举起琥珀信。瓢虫妈妈转过头，看到琥珀信里的三叶草，眼睛立刻亮了：“是宝宝的信！”她激动得差点从刺上掉下来。点点把琥珀信递到她嘴边，让她舔着蜜露字慢慢读，每读一个字，她的触角就抖一下，显然是想起了小瓢虫的样子。
“谢谢你，小信使。”瓢虫妈妈读完信，精神好了很多，“你能帮我个忙吗？把这片翅膀碎片带回去给宝宝，告诉她这是妈妈留给她的‘勇气勋章’，让她知道妈妈很快就能回去。”点点接过碎片，发现上面还沾着一颗红浆果，显然是瓢虫妈妈特意留下的。
往回走时，点点发现河面上漂着许多树叶，原来是上游的松鼠们在帮忙——他们听说有小信使要过河，特意摇落了许多树叶当渡船。点点坐在一片橡树叶上，顺顺利利地回到了对岸。路过蒲公英草地时，蜘蛛还在网上晒太阳，看到他回来，远远地朝他挥了挥前足。
回到苔藓城堡时，小瓢虫还在蘑菇伞下转圈。看到点点回来，她立刻飞过来：“我妈妈收到信了吗？”点点掏出翅膀碎片和红浆果：“她让你别担心，还说这是勇气勋章。”小瓢虫把碎片贴在自己缺角的鞘翅上，突然发现大小刚刚好，像是天生就该长在那里的。
傍晚时分，天空放晴了。点点坐在城堡的露台上，看着河对岸的荆棘丛里，一只瓢虫正慢慢地飞出来，她的翅膀虽然不太利索，但飞得很稳。小瓢虫立刻扇动翅膀迎了上去，两只瓢虫在空中转了个圈，像两片会飞的小红叶。
点点摸了摸空了的邮包，心里暖暖的。他又开始准备新的琥珀信：给树洞里的熊宝宝送片蜂蜜结晶，告诉它妈妈很快就会带着鲑鱼回来；给石缝里的蜥蜴送颗晒干的萤火虫，让它夜里不孤单。苔藓城堡的蝉蜕尖顶在夕阳下闪着光，像在为每封即将出发的信祝福。
夜深了，点点躺在用松针铺的小床上，听着外面的虫鸣。他梦见自己的邮包里装满了各种各样的琥珀信，有的里面裹着星星，有的裹着月光，还有的裹着小动物们的笑声。当他把这些信送到每个收件人手里时，琥珀信都会“啪”地裂开，里面的美好事物就会飞出来，洒满整个森林。
苔藓城堡的蜻蜓翅膀城门轻轻晃动，带着晚风的味道。点点的触角还在微微抖动，像在接收新的送信请求。明天一早，他又会背着橡果邮包，爬过蒲公英草地，穿过蜘蛛的网，把那些藏在琥珀里的思念和牵挂，送到每一个等待的角落。而森林里的生灵们都知道，只要看到背着琥珀信的小蚂蚁点点，就知道，温暖的消息永远在路上。