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德德家居客服部,下午三点。

空调风带着一丝凉意吹过办公区,却吹不散空气中弥漫的焦躁与暗流。自从人事部宣布要从新人里提拔副主管,整个部门的气氛就没正常过。

奥奥的办公室门敞着,她靠在椅背上,手里捏着一份部门季度业绩报表,指尖无意识地摩挲着纸面,眼神平静无波,却透着一股洞悉一切的通透。

门外,五个高中生新人凑在一起,低声议论着,眼神时不时瞟向办公室方向,带着几分得意和急切。尤其是林浩,翘着二郎腿坐在工位上,手里把玩着笔,嘴角挂着势在必得的笑。

他手握三个优质经销商客户,又是王总的侄子,副主管的位置,在他看来,早已是囊中之物。

“奥姐,你看他们那嚣张样,真把自己当副主管了?” 小雅端着水杯走进办公室,压低声音,语气里满是气愤和担忧,“这几天他们啥正经活不干,天天扎堆聊天玩手机,就等着提拔,凭什么啊?我们辛辛苦苦干活,反倒不如一群走后门的。”

奥奥抬眼,淡淡瞥了一眼外面,语气平静:“正常。人一旦有点优势,就容易飘,觉得自己能一步登天。”

“可也不能这么明目张胆吧?” 小雅皱着眉,“而且他们最近还在私下抢老员工的零散客户,明明手里的优质客户都忙不过来,还贪得无厌,真不怕撑死?”

奥奥扯了扯嘴角,眼神里带着几分嘲讽:“这就是人性。身后有余忘缩手,眼前无路想回头。手里的资源越多,贪念就越大,总觉得还能再多拿一点,永远不知道满足。”

“身后有余忘缩手?” 小雅愣了一下,没太明白。

“对。” 奥奥点点头,语气带着几分看透世事的通透,“就像咱们吃饭,面包从三块涨到三十、五十,照样有人买,因为有溢价空间;馒头顶天就两块钱,再涨就没人要了。有些东西能弄,有上限;有些东西不能弄,一碰就容易栽跟头。他们现在手握优质客户,已经占了大便宜,还不知足,非要把所有资源都攥在手里,这就是贪多必失。”

小雅咂了咂嘴,转头看向外面的林浩,他正随手点开一个老员工的客户资料,打算抢过来,脸上满是贪婪。

“那我们就这么看着?” 小雅急道,“他们这么闹,迟早把部门搞得乌烟瘴气,到时候出了事,还得我们背锅。”

奥奥眼神一凛,直起身,指尖在桌面上轻轻一叩:“看着?没必要。但也不能硬冲。记住,一旦完成了财富积累的跃迁,主要矛盾就要从‘如何赚更多’切换为‘如何不返贫’。职场也是一样,他们现在靠出厂配置拿到了资源,完成了起点跃迁,接下来最该做的是守住资源,而不是盲目扩张,贪得无厌。”

“不返贫?” 小雅眨了眨眼,有点似懂非懂。

“对。” 奥奥语气肯定,“学科的尽头是哲学,哲学的尽头是玄学。很多事,看透了本质,就不会乱来了。他们以为手里资源越多越好,却不知道,速度越大,质量越大,加速需要的能量也就越大。资源越多,需要的能力、精力、责任心就得跟上,不然根本 hold 不住,迟早翻车。就像光速,看着近,永远达不到,因为需要的能量是无穷的。”

小雅听得似懂非懂,却隐隐觉得很有道理。是啊,能力跟不上野心,资源越多,摔得越惨。

就在这时,办公室门口传来一声带着笑意的声音:“奥主管这是在跟小雅说什么大道理呢?什么返贫不返贫的,说得也太玄乎了吧?”

林浩慢悠悠地走了进来,双手插在裤兜里,姿态随意又嚣张,身后跟着另外四个高中生,一字排开站在门口,脸上带着戏谑的笑。

他没敲门,也没问好,就这么径直闯了进来,眼神带着几分挑衅,上下打量着奥奥。

奥奥抬眼,神色平静,没有丝毫慌乱,淡淡开口:“林助理,有事?”

“没事就不能来找奥主管聊聊?” 林浩咧嘴一笑,露出一口白牙,眼神里却没什么笑意,“我听说奥主管好像不太看好我们?还说我们贪多必失?我倒想问问,我们手里有资源,有能力,多拿点客户怎么了?难道要像你们一样,辛辛苦苦一辈子,也赚不到多少钱?”

这话直白又嚣张,毫不掩饰自己的优越感和贪婪。

小雅气得脸都红了,想开口反驳,被奥奥一个眼神制止。

奥奥看着林浩,不急不缓地开口:“林助理,能力配不上野心,是职场最大的忌讳。你手里的优质客户,是靠你的出厂配置拿到的,不是靠你的能力。你现在连最基础的售后流程都没摸清,就敢盲目抢客户,贪得无厌,你觉得你能守得住?”

“守不守得住,不用你管。” 林浩脸色沉了下来,语气带着不满,“我有资源,有靠山,就算能力差点又怎么样?照样能把业绩做上去。倒是奥主管,你自己没本事拿优质客户,就别在这里酸溜溜地说风凉话。”

“我不是酸,是提醒你。” 奥奥语气平静,却带着不容置疑的气场,“永远不要拿自己已有的,去赌自己不需要的。你手里的三个优质客户,已经足够你做出亮眼业绩,稳稳拿下副主管位置。但你偏偏不知足,还要抢零散客户,这就是拿你已经有的稳定资源,去赌那些没必要的小利益。一旦翻车,得不偿失。”

“得不偿失?我看你是杞人忧天。” 林浩冷笑一声,“我年轻,学习能力强,多做点业务怎么了?再说了,月满则亏,水满则溢?我偏不信这个邪,我就要做到最好,拿到最多的资源,坐上最高的位置。”

“月满则亏,水满则溢,何须多虑盈亏事,终归小满胜万全。” 奥奥眼神锐利,语气带着冰冷的笃定,“凡事过犹不及,太满了,反而容易出事。你现在的状态,就是太满了,骄傲自满,贪得无厌,眼里只有利益,没有风险。我倒要看看,你能不能一直这么顺风顺水。”

“你等着看好戏是吧?” 林浩往前一步,语气带着威胁,“那我就让你看看,我是怎么把所有客户都拿下,怎么稳稳坐上副主管位置的。倒是你,奥主管,小心别被我挤下去了。”

话音刚落,林浩转身就走,姿态嚣张,背影里满是势在必得。另外四个高中生也跟着转身离开,临走前还不忘挑衅地看了奥奥一眼。

办公室里的气氛瞬间变得压抑。

小雅气得浑身发抖,愤愤不平地说道:“太过分了!简直不知天高地厚!奥姐,我们真的不管吗?他们这么胡来,迟早要出大事的!”

奥奥看着林浩离去的背影,眼神平静,没有丝毫波澜,语气淡淡:“不用管。路是他们自己选的,坑是他们自己挖的,该栽跟头的时候,谁也拦不住。”

她顿了顿,看向小雅,语气带着几分意味深长:“你记住,问自己一句:我总不可能是古往今来最聪明的吧?他们觉得自己聪明,有靠山,有资源,就可以为所欲为,却不知道,山外有山,人外有人,比他们聪明、比他们有能力、比他们懂分寸的人,多的是。”

小雅似懂非懂地点点头:“那我们现在该做什么?”

“做好自己的事,守好自己的资源,稳住自己的心态。” 奥奥语气坚定,“小满即安,不贪满,不冒进,不折腾。他们想闹,就让他们闹,闹得越欢,摔得越惨。我们只需要静静看着,等他们翻车的时候,再出来收拾残局,守住部门的底线和利益。”

就在这时,奥奥的手机突然响了,她拿起手机看了一眼,是老员工李姐发来的紧急消息,语气慌张:“奥姐,不好了!林浩把三个优质经销商客户的售后承诺随便乱改,答应了很多公司做不到的条件,现在客户集体找上门来维权,说要终止合作,还要投诉到总部!”

这话一出,小雅瞬间脸色煞白,惊呼出声:“什么?!他怎么敢这么胡来?!”

奥奥握着手机,指尖微微收紧,眼神却异常平静,甚至平静得有些诡异。

她早就料到,林浩这么贪得无厌、骄傲自满,迟早会出问题,只是没想到,这一天来得这么快,这么突然。

办公室外,瞬间传来一阵喧闹声,夹杂着客户的愤怒指责和林浩慌乱的辩解声,气氛瞬间紧张到了极点。

“你怎么能随便改售后承诺?我们当初跟你们公司合作,就是看中你们的信誉和服务,现在你说改就改,完全不把我们放在眼里,这生意没法做了!”

“对!我们要投诉!不仅要投诉到总部,还要在行业内曝光你们德德家居的所作所为,让大家都看看你们是怎么欺骗客户的!”

客户的愤怒声音越来越大,林浩的辩解声越来越小,带着明显的慌乱和不知所措。他没想到,自己随口答应的条件,竟然捅出了这么大的娄子。

小雅急得团团转,看着奥奥,慌乱地说道:“奥姐,怎么办?这下完了!三个优质经销商客户要是真的终止合作,不仅部门业绩会大幅下滑,公司口碑也会受到严重影响,到时候我们都要被问责的!”

奥奥缓缓站起身,眼神平静,却带着一股强大的气场,语气坚定:“慌什么?天塌不下来。既然事已经出了,着急、慌乱都没用,只能着手解决问题。”

她顿了顿,看向小雅,语气带着几分冷静的部署:“你现在立刻去安抚客户情绪,把他们请到会议室,倒上茶,好好沟通,先稳住他们,别让他们闹到总部去。我随后就到。”

“好!我马上就去!” 小雅连忙点头,转身快步往外跑去。

办公室里只剩下奥奥一个人,她深吸一口气,眼神平静地看向窗外,日光刺眼,她的眼神却越来越沉,越来越亮。

她早就说过,欲求无度必翻船,贪得无厌的人,迟早要为自己的行为付出代价。林浩的翻车,只是时间问题。

只是,这仅仅是开始。

奥奥很清楚,林浩背后有王总撑腰,这次捅了这么大的娄子,王总肯定不会善罢甘休,一定会想方设法保林浩,甚至可能会把责任推到她这个主管身上,说她管理不力,教导无方。

一场更大的风波,正在悄然酝酿。

果然,就在奥奥准备走出办公室去会议室安抚客户时,手机再次响起,是人事部主管刘梅发来的消息,内容很短,却像一道惊雷,在她耳边炸响:

“通知:王总得知客户维权事件后,大发雷霆,认为是你管理不善,纵容新人胡作非为,导致客户流失、公司声誉受损。经高层紧急商议,决定暂停副主管提拔事宜,对你进行停职反省处理,客服部暂时由林浩代管。”

结尾的新雷,轰然引爆。

停职反省?客服部由林浩代管?

这意味着,奥奥辛苦打拼五年的主管位置,瞬间没了;而闯了大祸的林浩,不仅没被问责,反倒趁机上位,代管部门,手握大权。

办公室里瞬间死一般的寂静,空气压抑得让人喘不过气。

奥奥握着手机,指尖微微颤抖,眼神却依旧平静,没有丝毫慌乱,甚至带着一丝淡淡的嘲讽。

她早就料到,职场就是这么现实,这么残酷。有靠山的人,就算闯了天大的祸,也有人兜底;没靠山的人,就算做得再好,稍有不慎,就会被推出来背锅。

但她不会认输,也不会妥协。

月满则亏,水满则溢,小满胜万全。她现在虽然暂时失去了主管位置,但也正好可以停下来,沉淀自己,看清局势,守住本心,不被欲望裹挟,不被现实打垮。

她深吸一口气,眼神变得无比坚定,迈步走出办公室,朝着会议室的方向走去。

不管前路多么艰难,不管背后有多少暗流涌动,她都不会退缩,不会放弃。

职场猎局,不到最后一刻,永远不知道谁是真正的赢家。

而她,奥奥,从来都不是轻易认输的人。