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德德家居客服部,下午两点的日光斜斜切进玻璃窗,落在办公区的格子间上,却照不进每个人心头的阴霾。

五个新招的高中生,今天正式到岗。

奥奥的独立办公室门敞着,她靠在椅背上,指尖夹着一支没点燃的烟,目光冷眼看着外面的景象。

客服区正中,摆了五张新工位,崭新的电脑,全新的桌椅。五个半大孩子,最大的不过十九岁,最小的刚满十八,穿着统一的浅蓝色工服,脸上带着青涩和懵懂,却又藏着一丝不易察觉的傲气。

为首的男孩叫林浩,十八九岁,个子很高,长得精神,往那儿一站,腰杆挺得笔直,眼神扫过周围的老员工,带着点漫不经心的随意。他是王总的远房侄子,这事昨天小雅偷偷一说,整个客服部的心都沉了下去。

“奥姐,你看他们那模样,真把自己当太子爷了?” 小雅端着水杯,轻手轻脚走进办公室,压低声音,又气又无奈,“同样是第一天上班,咱们当年小心翼翼,端茶倒水,跟在老员工屁股后面学了半个月才敢碰客户。他们倒好,往那一坐,跟视察工作似的。”

奥奥扯了扯嘴角,淡淡开口:“正常。每个人的出场配置不一样。”

“出场配置?” 小雅愣了一下,没太明白。

“对,出厂配置。” 奥奥点点头,语气平静无波,“瞎来也能做到的那个起点位置,就叫出厂配置。有些人瞎来的位置,很可能比另外一些人全力以赴还要高。这很正常,没什么好不平衡的,没必要去比较。”

小雅咂了咂嘴,转头看向外面的林浩,他正随手点开电脑上的客服系统,旁边老员工李姐好心提醒他先看产品手册,他眼皮都没抬一下,随口敷衍:“知道了,先玩玩再说。”

那副轻佻的样子,气得李姐脸色发白,却敢怒不敢言。

“你看林浩,” 奥奥的声音在耳边响起,“他不用学,不用干,不用熬资历,进来就是重点培养对象,直接挂客服助理的名头,不用轮岗,不用打杂,甚至连试用期都可能走个过场。这就是他的出厂配置,天生就比咱们这些普通人全力以赴的起点高。”

小雅沉默了,心里那点憋屈和不甘,被奥奥几句话点得透亮。是啊,有人生来就在罗马,有人一辈子都在赶路,没什么好怨的,现实就是这么残酷。

“那…… 那我们怎么办?” 小雅低声问,语气里带着迷茫,“他们占着好资源,还不用干活,我们累死累活,还要被他们挤兑,这日子太难了。”

奥奥眼神一凛,直起身,指尖在桌面上轻轻一叩:“怎么办?找回本能,做猎人。”

话音刚落,办公室门口传来一声带着笑意的声音:“奥主管这话,我可就听不懂了。做猎人?难道还要把我们这些新人吃了不成?”

林浩慢悠悠地走了进来,双手插在裤兜里,姿态随意又嚣张,身后跟着另外四个高中生,一字排开站在门口,像跟班似的。

他没敲门,也没问好,就这么径直闯了进来,眼神带着几分挑衅,上下打量着奥奥。

奥奥抬眼,神色平静,没有丝毫慌乱,淡淡开口:“林助理,有事?”

“没事就不能来找奥主管聊聊?” 林浩咧嘴一笑,露出一口白牙,眼神里却没什么笑意,“我叔说了,让我到客服部跟着奥主管好好学,以后多担待点。不过我看奥主管好像不太欢迎我们啊?还说什么做猎人,是不是把我们当成猎物了?”

这话带着刺,语气里的轻视和试探,昭然若揭。

小雅气得脸都红了,想开口反驳,被奥奥一个眼神制止。

奥奥看着林浩,不急不缓地开口:“林助理想多了。职场不是动物园,没有猎人,也没有猎物,只有生存。”

“生存?” 林浩挑眉,“奥主管这话就更有意思了。我们都是来打工的,按时上班,按时下班,拿工资干活,谈什么生存?说得太严重了吧。”

他身后的几个高中生也跟着笑了起来,眼神里带着戏谑,仿佛在听什么笑话。

奥奥也笑了,只是那笑意没达眼底,眼神锐利如刀:“在你们眼里,打工就是按时上班下班,拿工资干活?”

“不然呢?” 林浩耸耸肩,一脸无所谓,“不然还能怎么样?难道还能在这厂里干出花来?我叔是王总,我随便干干,以后有的是好位置,犯不着累死累活。”

这话直白又嚣张,毫不掩饰自己的优越感。

小雅气得攥紧了拳头,心里暗骂:果然是关系户,仗着有靠山,一点都不把工作当回事。

奥奥看着他,眼神平静,却带着一种看透本质的通透:“这就是你们最大的误区。”

“误区?” 林浩皱眉,脸上的笑意淡了几分。

“对,误区。” 奥奥点头,语气肯定,“你们以为自己的岗位是不变的,只要进来了,就安稳了,铁饭碗了?错了。在没有任何人指点的前提下,你们不知道自己其实一直是在满足需求。公司需要人干活,需要人扛业绩,需要人背锅,这就是需求。你们,我们,都是满足需求的工具。”

这话像一盆冷水,劈头盖脸浇在几个高中生头上,脸上的戏谑和不在意,瞬间僵住了。

“工具?” 林浩脸色沉了下来,语气带着不满,“奥主管,你这话太难听了吧?我们是来工作的,不是什么工具。”

“难听,但真实。” 奥奥淡淡道,“一块木头,它可以有很多封装。论克卖,是名贵木料;论两卖,是工艺品;论斤卖,就是烧火的柴火。职场也是一样,你是什么价值,就会被怎么定价,怎么使用。你的出厂配置高,起点高,不代表你永远价值高。不创造价值,再高的配置,最后也只会变成烧火的柴火。”

这话一针见血,直接戳中了要害。

林浩的脸色彻底沉了下来,眼神里的嚣张变成了愠怒:“奥主管,你这是在教训我?”

“我不敢教训你。” 奥奥语气平静,却带着不容置疑的气场,“我只是告诉你职场的真相。你可以靠着出厂配置躺一时,但躺不了一世。公司要的是能解决问题、能创造价值的人,不是只会摆架子、靠关系的闲人。今天你能靠王总进来,明天你没价值了,照样会被换掉。”

“你敢换我?” 林浩往前一步,语气带着威胁,“我叔是王总,你动我试试?”

“我不用动你。” 奥奥迎上他的目光,眼神锐利如鹰,“你没价值,不用我动,公司自然会淘汰你。职场不是靠关系就能高枕无忧的地方,与人奋斗,其乐无穷。你想靠着关系混日子,就要有被淘汰的觉悟。”

“与人奋斗,其乐无穷?” 林浩冷笑一声,“我看你是疯了,整天就知道斗来斗去,累不累啊?”

“累,但有用。” 奥奥语气坚定,“失去人性,失去很多;失去兽性,失去一切。职场的本质就是弱肉强食,适者生存。你光有人性的善良、安逸、妥协,没用。你必须找回人的本能,找回猎人的身份,有野心,有手段,有争夺资源的狠劲,才能活下去,才能往上走。”

这番话掷地有声,办公室里瞬间陷入死寂。

林浩的脸色一阵青一阵白,眼神里的嚣张和轻视,渐渐变成了忌惮。他没想到,这个看起来平平无奇的女主管,竟然这么强硬,这么通透,几句话就把职场的残酷本质扒得干干净净。

小雅在一旁听得目瞪口呆,心里对奥奥的敬佩又多了几分。这番话,太通透了,直接撕开了职场温情脉脉的面纱,露出了底下血淋淋的生存法则。

“你……” 林浩咬了咬牙,想说什么,却一时语塞,不知道该怎么反驳。

就在这时,外面突然传来一阵喧闹声,紧接着,销售部主管张磊怒气冲冲地走了过来,身后跟着几个销售老员工,脸色都很难看。

张磊径直走到办公室门口,看到林浩,愣了一下,随即看向奥奥,语气带着焦急和愤怒:“奥奥,出事了!刚接到通知,人事部把原本属于我们销售部的三个优质经销商客户,直接划给了客服部的新人,也就是他们几个!”

这话一出,办公室里的气氛瞬间又紧张了几分。

优质经销商客户,那是能带来高业绩、高提成的香饽饽,销售部和客服部一直抢得头破血流。现在竟然直接划给了几个刚入职、什么都不懂的高中生,还是关系户,这谁能忍?

林浩听到这话,眼睛瞬间亮了,脸上的愠怒一扫而空,取而代之的是得意和炫耀。他转头看向奥奥,嘴角勾起一抹挑衅的笑意:“奥主管,你看,这就是我的出厂配置。你拼尽全力抢不到的优质客户,我不用干任何事,随手就能拿到。你刚才说什么价值?在绝对的配置面前,价值好像没那么重要吧?”

另外四个高中生也跟着得意地笑了起来,眼神里带着炫耀和轻视,仿佛在说:你再厉害,再懂生存,还不是不如我们有个好靠山。

小雅气得浑身发抖,差点当场骂出来。凭什么?凭什么他们什么都不干,就能拿到最好的资源?她们辛辛苦苦维护客户,熬夜加班做业绩,到头来不如一个关系户的出厂配置?

张磊也气得脸色铁青,看着奥奥,急道:“奥奥,这太不公平了!我们必须去找王总理论!凭什么把优质客户给一群新人?他们懂什么?万一搞砸了,损失的是公司的利益,是我们大家的业绩!”

办公室里的气氛压抑到了极点,矛盾彻底爆发。一边是手握资源、嚣张得意的关系户新人,一边是辛苦付出、满心不甘的老员工,两边剑拔弩张,随时都可能爆发更大的冲突。

林浩抱着胳膊,一脸得意地看着奥奥,等着看她气急败坏、却又无可奈何的样子。在他看来,奥奥说得再通透,再懂生存,在绝对的权力和出厂配置面前,都不堪一击。

奥奥看着得意洋洋的林浩,又看了看满脸愤怒和不甘的张磊和小雅,眼神平静,没有丝毫慌乱,甚至连一丝波澜都没有。

她缓缓开口,语气平静却带着一种让人心悸的笃定:“优质客户给他们,没问题。”

这话一出,所有人都愣住了。

张磊以为自己听错了,瞪大了眼睛:“奥奥,你说什么?没问题?你疯了吗?”

小雅也急了:“奥姐,你怎么能这么说?这太不公平了!”

林浩也愣了一下,随即笑得更得意了:“看看,还是奥主管识时务。知道自己争不过,就干脆认输了?”

奥奥没理会众人的反应,目光直直看向林浩,眼神锐利如刀:“我可以把客户给你,资源给你,但是,能不能拿得住,能不能守得住,能不能把资源变成价值,就看你有没有这个本事了。”

她顿了顿,语气带着冰冷的笃定:“出厂配置再高,也只是起点。一块木头,给你论克卖的机会,你要是没本事守住,最后照样会变成论斤卖的柴火。我倒要看看,你靠着你的出厂配置,能在德德家居,活多久。”

话音刚落,奥奥的目光扫过在场所有高中生,声音不大,却带着极强的穿透力:“从今天起,客服部的资源,按能力分配。有本事,你就拿;没本事,就算给你,你也守不住。职场是猎场,不是温室。想躺赢,先问问自己,有没有那个命。”

就在这时,奥奥的手机突然响了,她拿起手机看了一眼,是人事部主管刘梅发来的消息,内容很短,却像一道惊雷,在所有人耳边炸响:

“通知:鉴于客服部新增人员较多,为优化管理,经高层研究决定,增设客服副主管一名,协助奥奥主管管理部门,人选将从本次新入职员工中择优提拔。”

结尾的新雷,轰然引爆。

增设副主管,从新人里提拔?

那意味着,林浩这种有高层关系、又拿到优质客户的新人,极有可能一步登天,直接坐上副主管的位置,和奥奥平起平坐?

办公室里瞬间死一般的寂静,所有人的目光都死死盯着奥奥,有震惊,有担忧,有看好戏的,也有愤愤不平的。

林浩的眼睛瞬间亮了,脸上的得意几乎要溢出来,他看向奥奥,眼神里带着毫不掩饰的挑衅和势在必得。

出厂配置逆天,手握优质资源,现在还有直接提拔副主管的机会。这一局,他好像赢定了。

小雅的心沉到了谷底,她紧张地看着奥奥,生怕奥奥一时冲动,做出什么不理智的事。

张磊也皱紧了眉头,担忧地看着奥奥。他知道,这一次,对奥奥来说,是前所未有的危机。新人手握资源、背靠高层、还要被提拔,这几乎是要直接架空奥奥的节奏。

奥奥握着手机,指尖微微收紧,眼神却异常平静,甚至平静得有些诡异。

她抬眼,看向窗外,日光刺眼,她的眼神却越来越沉,越来越亮,像一头蛰伏的猎人,在猎物最得意的时候,悄然亮出了藏在暗处的獠牙。

职场猎局,才刚刚进入白热化。

出厂配置的优势再大,也挡不住猎人的本能。

与人奋斗,其乐无穷。