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刚上班,生产部主管老吴就火急火燎地冲进客服部,满头大汗,声音都在发抖:“奥奥,出大事了!咱们所有的智能配件供应商,全都突然说不供货了,要么就是坐地起价,把价格翻了三倍,说要是不接受,就彻底断供!还有周老板那边,直接说盛达给了他更高的价,让他终止和咱们的合作,还说要是敢继续给咱们供货,就砸了他的厂子!”

奥奥手里的客户反馈表“啪”地掉在桌上,心脏像是被一只无形的手攥紧了。她最担心的事情还是发生了——盛达果然没打算放过他们,不仅挖客户,还直接断他们的供应链,这是要把德德往死里逼啊!

“怎么会这样?咱们不是找了几家备用供应商吗?”奥奥强压着心里的慌乱,语气依旧坚定,她知道,这个时候,她不能慌,一旦她慌了,整个团队就彻底乱了。

“找了!都找了!”老吴急得直跺脚,“备用供应商要么被盛达收买了,要么就是说没有库存,还有一家说可以供货,但价格比原来高四倍,咱们根本承受不起!现在生产线上的智能家具订单,全都是半成品,要是没有配件,根本没法完工,客户那边已经开始催单了,再拖下去,咱们不仅要赔违约金,还会彻底失去客户的信任!”

客服大厅里瞬间陷入了死寂,大家脸上都露出了绝望的表情。苏晴眼眶通红,小声说:“奥姐,盛达也太过分了吧?咱们都已经退让这么多了,他们为什么还要赶尽杀绝?咱们是不是再跟他们谈谈,求求他们,让他们高抬贵手?”

“求他们?”奥奥猛地抬头,语气冰冷,眼神里满是坚定,“苏晴,你记住,善良不能无底线,否则就是舔狗,最后一无所有!咱们已经退让太多了,从一开始的忍气吞声,到后来的被动防守,可盛达呢?得寸进尺,一步步把咱们逼到绝境,你以为求他们,他们就会放过咱们吗?不可能!他们的目的就是搞垮咱们,咱们越是求他们,他们就越得寸进尺!”

老赵皱着眉头,叹了口气:“奥姐,我知道求他们没用,可现在咱们没有配件,生产没法进行,客户催单,咱们该怎么办啊?要不,咱们还是妥协吧,接受供应商的高价,先把订单完成,保住客户再说?”

“妥协?”奥奥摇了摇头,语气沉重,“实干不能一味退让,否则就会颗粒无收!咱们要是接受了高价配件,利润就会被压缩到极致,甚至亏本,就算完成了订单,咱们也赚不到钱,反而会被供应商牵着鼻子走,以后他们再坐地起价,咱们还是只能被动妥协,最后只会被他们拖垮!”

“那咱们总不能坐以待毙吧?”林晓急得团团转,“现在整个家居行业都在洗牌,很多小厂家都因为供应链断裂倒闭了,咱们德德本来就不容易,要是再断供,咱们真的要倒闭了!”

奥奥深吸一口气,走到大家面前,拍了拍手,大声说:“大家都冷静一点!现在慌乱没有任何用,我们不能坐以待毙,更不能妥协退让,我们要主动反击!首先,我们要搞清楚,盛达为什么能轻易收买咱们的供应商,为什么能断咱们的供应链——不是因为他们强大,而是因为咱们太被动,太依赖单一供应商,没有提前做好供应链的布局,这就是我们被欺负的原因!”

她顿了顿,继续说道:“很多人都说,老实人容易吃亏,可我觉得,老实人是那些老老实实遵循客观规律的人,而不是那些一味退让、任人欺负、一成不变的人!那些说我们老实、善良,让我们退让的人,不过是编了个借口,想欺负我们罢了!重点不是我们是否老实和善良,而是凭什么他们这样就可以欺负我们,找到这样的原因,我们才能不被欺负,而不是纠结于自己善不善良!”

“奥姐说得对,”阿泽站了起来,眼神坚定,“以前,我们总觉得,只要我们踏踏实实做事,不惹事,别人就不会欺负我们,可现在才明白,你越是老实,越是退让,别人就越欺负你!咱们被欺负,不是因为我们善良,而是因为我们太被动,太依赖别人,没有自己的底气!”

就在这时,王总匆匆跑了进来,脸色铁青,手里拿着一份违约金通知单,往桌上一摔:“奥奥,你看看!李姐那边已经发来了违约金通知单,说要是三天内不能交付订单,就要我们赔偿她五万元违约金,还要取消订单!还有其他几个客户,也都在催单,说要是再不交货,就投诉我们,还要找盛达合作!”

“王总,您放心,我们一定会想办法解决的,”奥奥上前一步,语气诚恳但坚定,“现在,我们不能再被动退让了,我们要主动出击,一方面,我们再找更多的供应商,哪怕是外地的,也要找到能供货的;另一方面,我们跟客户真诚沟通,争取他们的理解,延长交付时间;还有,我们要正面应对盛达,不能让他们再这么为所欲为!”

“正面应对?怎么应对?”王总皱着眉头,语气急躁,“盛达比我们大,资源比我们多,他们能收买供应商,能挖我们的客户,我们怎么跟他们正面应对?我看,要不咱们还是妥协吧,跟盛达谈谈,以后咱们不做智能家具了,只做传统实木家具,求他们放过我们!”

“王总,我们不能妥协!”奥奥急忙说道,“您想想,咱们要是放弃智能家具,回到以前的老路子,就是不愿走出舒适区,想一技吃一辈子,这就是典型的用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰!我们以为只要踏踏实实做传统家具,就能活下去,可现在这个时代,5年一小变,10年一巨变,那些规规矩矩听话、一成不变的人,那些不愿改变、固守老一套的企业,迟早会变成‘包袱’被甩掉!”

她看着王总,继续说道:“骗谁都可以,不要骗自己!我们不能再自欺欺人了,以为退让就能换来安稳,以为固守老一套就能活下去,这是违背客观规律的!人不遵从客观规律则必遭其反噬,人性尤其如是!盛达就是抓住了我们不愿改变、一味退让的弱点,才敢这么欺负我们,我们要是再妥协,最后只会一无所有!”

王总沉默了,他不得不承认,奥奥说的是对的。这些年,他一直固守传统实木家具,不愿改变,不愿走出舒适区,以为只要踏实做事,就能安稳活下去,可现在,市场变了,客户需求变了,他的固执和懒惰,让德德陷入了如今的绝境。

“那你说,我们该怎么办?”王总叹了口气,语气缓和了下来,“我听你的,你说怎么做,我们就怎么做!”

“好!”奥奥点了点头,立刻安排工作,“老吴,你立刻联系所有能联系到的智能配件供应商,不管是本地的还是外地的,哪怕是偏远地区的,也要问清楚,有没有现货,价格多少,只要能供货,我们就先订一批,哪怕价格比平时高一点,但绝对不能接受翻三倍、四倍的高价!另外,你看看能不能联系到供应链解决方案服务商,看看他们能不能帮我们对接优质供应商,现在国家也在推动制造业供应链提升,说不定能有相关资源相助。”

“阿泽,你负责整理所有客户的订单信息,筛选出紧急订单,然后跟客户真诚沟通,解释清楚供应链出现的问题,告诉他们我们正在积极解决,争取延长3-5天的交付时间,同时,给客户承诺,只要订单完成,我们就给他们免费升级智能系统,或者赠送三年免费保养,留住客户!”

“苏晴、林晓,你们负责收集盛达收买供应商、恶意断供的证据,比如聊天记录、通话录音、供应商的反馈,还有盛达挖我们客户的证据,越多越好,我们不能就这么被他们欺负,必要的时候,我们可以通过法律途径,维护自己的权益,就像上次打官司一样,咱们有理,就不能怕他们!”

“老赵,你跟我一起,去拜访周老板,我倒要问问他,为什么要背叛我们,为什么要被盛达收买,凭什么他们可以这么欺负我们!”

“好!我们听你的!”大家立刻行动起来,原本绝望的氛围,瞬间被一股坚定的力量取代。每个人都各司其职,没有丝毫抱怨,没有丝毫退缩,因为他们明白,现在,只有主动反击,只有遵循客观规律,积极改变,才能活下去,才能不被盛达欺负,才能保住德德家居。

奥奥和老赵匆匆赶到周老板的配件厂,刚进门,就看到盛达的运营总监正坐在办公室里,手里端着茶杯,一脸得意地看着周老板,而周老板则低着头,一脸愧疚。

“周老板,好久不见啊,”奥奥走进办公室,语气平静,但眼神里带着一丝冰冷,“我倒是没想到,我们这么信任你,跟你合作,你竟然会背叛我们,被盛达收买,断我们的供货,你就不怕遭到反噬吗?”

周老板抬起头,脸上露出一丝愧疚:“奥主管,对不起,我也是没办法啊,盛达给我的价格,是你们的三倍,还威胁我,要是我不终止和你们的合作,他们就砸了我的厂子,我也是为了保住我的厂子,才不得不这么做啊!”

“没办法?”盛达的运营总监冷笑一声,站起身,一脸不屑地看着奥奥,“奥主管,识时务者为俊杰,你们德德就是个小厂,根本不是我们盛达的对手,我们盛达想搞垮你们,易如反掌!我劝你们,还是早点倒闭,别在这浪费时间了,免得最后输得一无所有!”

“你别太过分!”老赵气得浑身发抖,上前一步,就要跟盛达的运营总监理论,“你们盛达太卑劣了,靠收买供应商、恶意断供、挖客户,来打压我们,你们根本不配做企业!”

“卑劣?”盛达的运营总监嗤笑一声,“商场如战场,胜者为王,败者为寇,我们只是用了最有效的方法,来搞垮你们这些竞争对手而已!谁让你们德德不识时务,非要跟我们盛达抢客户、抢市场,这就是你们的下场!”

奥奥拦住老赵,眼神坚定地看着盛达的运营总监:“你说得对,商场如战场,但商场也有商场的规矩,你们靠恶意竞争、威胁恐吓,来打压我们,看似占了上风,但你们违背了客观规律,违背了人性,迟早会遭到反噬!人可以和任何事情作对,但一定不能跟客观规律作对,你们现在的所作所为,就是在跟客观规律作对,最后,一定会自食恶果!”

“自食恶果?”盛达的运营总监哈哈大笑,“我看你是被逼疯了吧?你们德德现在没有配件,生产没法进行,客户催单,违约金不断,用不了几天,就会倒闭,到时候,我们盛达就能吞并你们的客户和渠道,成为本地最大的家居企业,我们怎么会自食恶果?”

“你别太得意,”奥奥冷笑一声,“我们德德虽然小,但我们从来不会一味退让,不会任人欺负!善良不能无底线,实干不能一味退让,我们之前的退让,不是懦弱,而是不想惹事,但你们得寸进尺,把我们逼到绝境,那就别怪我们不客气了!”

她顿了顿,继续说道:“我们已经收集了你们盛达收买供应商、恶意断供、挖我们客户的所有证据,只要我们把这些证据提交给市场监管部门,你们盛达就会面临巨额罚款,甚至会被吊销营业执照!另外,我们已经联系了外地的几家大型配件厂家,他们已经同意给我们供货,虽然距离远一点,成本高一点,但我们至少能完成订单,保住客户,而你们,只能靠卑劣的手段,暂时得意一时!”

盛达的运营总监脸色瞬间变了,他没想到,奥奥竟然早就做好了准备,竟然联系了外地的供应商,还收集了他们的证据。他原本以为,只要断了德德的供应链,德德就会彻底垮掉,可没想到,奥奥竟然这么有魄力,这么有远见。

“你……你别吓唬我!”盛达的运营总监强装镇定,“外地的供应商,距离那么远,运输成本那么高,你们根本承受不起,而且,你们根本来不及供货,客户不会等你们的!”

“承受不起,我们也要承受;来不及,我们也要想办法来得及!”奥奥语气坚定,“我们德德的员工,从来不会轻易放弃,我们知道,只要我们遵循客观规律,积极改变,主动反击,就一定能度过这次危机!而你们,靠恶意竞争,靠威胁恐吓,迟早会被市场淘汰,会被自己的贪婪反噬!”

周老板看着眼前的一幕,脸上露出了更加愧疚的表情,他站起身,走到奥奥面前,语气诚恳:“奥主管,对不起,我知道错了,我不该被盛达的利益诱惑,不该背叛你们,我现在就终止和盛达的合作,继续给你们供货,价格还是原来的价格,我还会尽快给你们赶制一批配件,弥补我的过错,求你们再给我一次机会!”

盛达的运营总监脸色铁青,指着周老板,气急败坏地说:“周老板,你敢!你要是敢继续给德德供货,我就砸了你的厂子,让你一无所有!”

“你别威胁我!”周老板抬起头,眼神坚定,“我已经想明白了,我不能再被你威胁,不能再违背自己的良心,更不能违背客观规律,靠恶意竞争、威胁恐吓,迟早会遭到反噬!我宁愿不赚盛达的钱,也要跟德德合作,也要做一个堂堂正正的生意人!”

这就是小高潮对决的时刻,奥奥看着周老板,点了点头,脸上露出了一丝笑容:“周老板,谢谢你能醒悟,我们愿意再给你一次机会,只要你能按时给我们供货,保证配件质量,我们以后会一直跟你合作,甚至会扩大合作规模,一起赚钱,一起发展。”

盛达的运营总监看着眼前的一切,知道自己这次又输了,他气得浑身发抖,却又无可奈何,只能恶狠狠地瞪着奥奥:“奥奥,你给我等着!这次我输了,但我不会就这么算了,我一定会再想办法,搞垮你们德德,让你们付出惨痛的代价!”

“我等着,”奥奥看着他,语气平静,“但我提醒你,不要再做违背客观规律、违背人性的事情,否则,你一定会遭到反噬,一无所有!我们德德,也不会再一味退让,以后,谁要是敢欺负我们,我们就会坚决反击,绝不手软!”

盛达的运营总监咬了咬牙,狠狠地摔了一下茶杯,转身狼狈地离开了周老板的办公室。

看着盛达运营总监离去的背影,周老板松了口气,对着奥奥深深鞠了一躬:“奥主管,再次跟你说声对不起,我以后一定会踏踏实实做事,遵循客观规律,再也不被利益诱惑,再也不背叛你们了。”

“没关系,”奥奥笑了笑,“人都会犯错,重要的是,知道自己错了,能及时醒悟,能改正错误。你记住,老实人不是任人欺负的,老实人是那些老老实实遵循客观规律、踏踏实实做事的人,而不是那些一味退让、任人摆布的人。”

“我记住了,奥主管,”周老板点了点头,“我现在就安排工人,赶制配件,保证三天内,把你们需要的配件送到德德,绝不耽误你们的生产。”

“太好了,谢谢你,周老板,”奥奥很高兴,“有你这句话,我们就放心了。”

离开周老板的配件厂,老赵脸上露出了灿烂的笑容:“奥姐,太解气了!刚才你跟盛达运营总监对决的时候,太霸气了!我以前总觉得,咱们老实人就该退让,就该踏踏实实做事,不惹事,可现在我才明白,老实人不是任人欺负的,实干不能一味退让,否则就会颗粒无收!”

“是啊,”奥奥笑了笑,“以前,我也觉得,只要我们善良、老实,踏踏实实做事,别人就不会欺负我们,可后来我才明白,善良不能无底线,否则就是舔狗,一无所有。那些说我们老实、善良,让我们退让的人,只是想欺负我们罢了,重点不是我们善不善良,而是凭什么他们可以这么欺负我们,找到原因,我们才能不被欺负。”

“还有,”奥奥继续说道,“很多人都说老实人吃亏,其实,老实人吃亏,本身就是不愿走出舒适区的人,想一技吃一辈子,他们用战术上的勤奋,掩盖自己战略上的懒惰,骗谁都可以,就是不能骗自己。就像咱们以前,一直固守传统实木家具,不愿改变,不愿学习新东西,不愿布局供应链,才会被盛达抓住弱点,才会陷入被动,这就是我们吃亏的原因。”

老赵点了点头:“你说得太对了,奥姐。我以前就是这样,不愿走出舒适区,想靠老经验、老手艺,干一辈子客服,不愿学习智能家居的知识,不愿改变自己的沟通方式,才会丢订单,才会拖大家的后腿。以后,我一定改变自己,不再固守老一套,不再用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰,踏踏实实学习新东西,遵循客观规律,做一个真正的老实人,而不是一个任人欺负、一成不变的‘包袱’。”

“这就对了,”奥奥点了点头,“现在这个时代,5年一小变,10年一巨变,那些规规矩矩听话、一成不变的人,那些不愿改变、不愿走出舒适区的人,迟早会被时代淘汰,会变成‘包袱’被甩掉。我们要学会改变,学会适应时代的变化,遵循客观规律,这样才能不被淘汰,才能站稳脚跟。”

回到公司,好消息一个个传来:老吴联系到了外地的两家配件厂家,他们已经同意给德德供货,虽然运输成本高一点,但能保证按时供货,而且价格也在合理范围内,同时,他还联系到了一家供应链解决方案服务商,对方表示可以帮他们对接更多优质供应商,完善供应链体系,契合国家推动制造业供应链提升的政策导向;阿泽成功说服了大部分客户,他们同意延长3-5天的交付时间,还表示愿意继续相信德德,支持德德;苏晴和林晓收集到了盛达收买供应商、恶意断供、挖客户的所有证据,包括聊天记录、通话录音、供应商的证言,还有盛达给客户开出的优惠条件,证据确凿。

王总看着这些好消息,脸上露出了久违的笑容,对着奥奥和所有员工,深深鞠了一躬:“谢谢大家,谢谢你们!这次,要是没有你们,没有奥奥的带领,德德就真的要完了!以前,是我太固执,太懒惰,不愿走出舒适区,想一技吃一辈子,用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰,才让德德陷入了如今的绝境,以后,我一定改变自己,遵循客观规律,积极改变,不再固守老一套,和大家一起,努力把德德做好!”

“王总,不用客气,”奥奥笑了笑,“我们都是德德的一员,守护德德,是我们每个人的责任。以后,我们要一起努力,不再一味退让,不再任人欺负,善良有底线,实干有锋芒,遵循客观规律,积极适应时代的变化,不再用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰,做一个真正的老实人——老老实实遵循客观规律、踏踏实实做事的人,而不是一个任人欺负、一成不变的‘包袱’。”

“奥姐说得对!”大家异口同声地说道,眼里充满了坚定和希望。

接下来的几天,大家都忙碌起来:老吴负责对接供应商,跟进配件的生产和运输,确保配件能按时送到公司,同时,在供应链解决方案服务商的帮助下,对接更多优质供应商,完善供应链体系,提升供应链韧性和安全水平;生产部的员工加班加点,赶制订单,确保能按时交付;客服部的员工,一边跟进客户,及时向客户反馈订单进度,一边整理盛达的证据,准备提交给市场监管部门;奥奥则负责统筹全局,协调各个部门,确保一切都能有条不紊地进行。

这天下午,周老板的配件终于送到了公司,老吴立刻安排生产部的员工,把配件运到生产线,开始组装。看着生产线重新运转起来,大家脸上都露出了笑容,心里的石头,终于落了地。

苏晴拿着客户反馈记录,跑到奥奥面前,笑着说:“奥姐,太好了!李姐刚才给我打电话,说她知道我们解决了供应链的问题,也知道我们一直在努力赶制订单,她不仅取消了违约金通知单,还说以后会一直跟我们合作,还会把她身边的朋友,都推荐给我们!”

“太好了!”奥奥很高兴,“这就是我们努力的结果,这就是我们遵循客观规律、积极改变、主动反击的结果!只要我们不被欺负,不妥协,不退缩,踏踏实实做事,就一定能得到客户的认可,就一定能让德德活下去,越来越好!”

“奥姐,还有一个好消息,”阿泽跑了过来,笑着说,“市场监管部门已经受理了我们提交的证据,他们表示,会尽快调查盛达的恶意竞争行为,一旦查实,就会对盛达进行严厉处罚,还会给我们一个公道!”

“太棒了!”大家都欢呼起来,脸上洋溢着喜悦和坚定。这段时间的辛苦,这段时间的压力,在这一刻,都烟消云散了。

老赵看着欢呼的大家,心里感慨万千,他走到奥奥面前,语气诚恳:“奥姐,真的谢谢你,要是没有你,我现在还是那个固守老一套、任人欺负的老实人,还是会用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰。以后,我一定记住你说的话,善良不能无底线,实干不能一味退让,做一个真正的老实人,老老实实遵循客观规律,踏踏实实做事,不再做一个任人欺负、一成不变的‘包袱’。”

“不用谢,”奥奥笑了笑,“我们都是一家人,一起努力,一起进步,一起守护德德。你要记住,人可以和任何事情作对,但一定不能跟客观规律作对,遵循客观规律,积极改变,主动反击,才能不被欺负,才能站稳脚跟,才能在这个5年一小变、10年一巨变的时代,不被淘汰,才能实现自己的价值。”

“我记住了,奥姐,”老赵点了点头,眼里充满了坚定。

奥奥看着身边的伙伴,看着重新运转起来的生产线,看着大家脸上的笑容,心里充满了信心。她知道,这次的危机,他们又度过了,但她也知道,未来的路,还会有很多困难,还会有很多挑战,盛达也不会轻易放弃,还会想出更多的办法来打压他们。

但这一次,她不再害怕,因为她知道,只要大家齐心协力,善良有底线,实干有锋芒,遵循客观规律,积极改变,主动反击,不被欺负,不妥协,不退让,不骗自己,不用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,做一个真正的老实人,就一定能战胜所有的困难,就一定能让德德家居,在这个竞争激烈、变化莫测的家居行业里,站稳脚跟,越来越好。

毕竟,人可以和任何事情作对,但一定不能跟客观规律作对;善良不能无底线,否则就是舔狗一无所有;实干不能一味退让,否则就会颗粒无收;而那些老老实实遵循客观规律、积极改变、不被欺负的人,永远不会被时代淘汰,永远不会变成“包袱”被甩掉。