赵长天起身,热情地招呼大家坐下:“今天把大家叫来,是想听听你们对新制度的看法。
不用拘束,有什么说什么。”
刘素芬率先开口,声音有些颤抖:“赵总,我是保洁部的刘素芬。
新制度里关于工作区域划分的规定,让我们工作起来有些混乱。
以前我们都是负责一片区域,现在划分得太细,。
有时候会出现重复打扫或者遗漏的情况。
就在刚才,我和另一位同事都去打扫了同一层的走廊。
结果其他区域的卫生就没时间清理了。
还有,清洁用品的领取流程也变复杂了。
每次都要填写好几张表格,浪费了不少时间。”
赵长天认真倾听,不时点头,在笔记本上记录着:“刘素芬,你提的问题很关键。
回头我和行政部门沟通。
优化区域划分方案,确保责任明确。
也可以制定一个清扫工作时间表。
合理安排每位保洁人员的工作时间和任务。
关于清洁用品领取流程。
我会让行政部门简化手续,提高工作效率。
你在日常工作中,有没有什么其他的想法或者建议?”
刘素芬犹豫了一下,说道:“赵总,我觉得我们保洁人员也需要一些培训。
现在一些新的清洁设备和清洁剂,我们都不太会用。”
赵长天微笑着说:“这个建议很好!
我会安排相关部门组织培训。
让大家熟练掌握新设备和清洁剂的使用方法。
提高工作效率和清洁质量。”
孙明宇挠了挠头说:“赵总,我是维修部的孙明宇。
新的绩效制度对我们维修人员来说,压力有点大。
有时候遇到突发的大型维修任务。
根本没时间去完成其他小任务。
导致绩效分数不高。
上个月,小区里的电梯突发故障。
我和同事们连续抢修了两天两夜。
结果其他日常维修任务就积压了下来。
这个月的绩效分直接被扣了很多。
而且,维修工具的更新换代速度也跟不上。
一些老旧工具维修效率低,还影响维修质量。”
赵长天思考片刻后说:“孙明宇,针对维修工作的特殊性。
我们会调整绩效计算方式。
将任务的难度和紧急程度纳入考核。
建立维修任务优先级评估机制。
优先保障重大维修任务的完成。
合理调整小任务的考核权重。
关于维修工具的问题,我会让采购部门尽快采购一批新工具。
提高维修效率。
你对新的绩效计算方式有什么具体想法吗?”
孙明宇想了想,说道:“赵总,我觉得可以根据维修任务的复杂程度,设定不同的积分。
最后按照积分来计算绩效,这样可能更公平。”
赵长天点头赞同:“这个想法不错,我让行政人事处参考一下——
制定更合理的绩效计算方案。”
林晓妍眨了眨明亮的眼睛,接着发言:“赵总,我是客服部的林晓妍。
新制度要求我们在客户反馈后24小时内解决问题。
有些问题涉及多个部门,协调起来很困难。
很难在规定时间内完成。
中午的时候,一个园区的业主反馈房屋漏水问题。
我联系了维修人员和工程人员。
但两个部门互相推诿,都说不属于自己的职责范围。
导致问题现在还没解决。
业主非常不满意,还投诉了我们。
而且,客服系统也不太好用。
有时候客户的信息会丢失,我们不得不重新收集。
这也影响了工作效率。”
说到这里,林晓妍的脸上露出一丝委屈。
赵长天皱了皱眉,说道:“这确实是个问题。
后续我们会加强跨部门协调。
明确各部门在客服问题处理中的职责。
提高解决问题的效率。
建立客服问题处理跟踪系统。
实时记录问题的处理进度,对推诿责任的部门进行问责。
关于客服系统的问题。
我会安排技术部门尽快升级系统,确保客户信息的安全和完整。
你在与客户沟通的过程中,有没有遇到其他困难?”
林晓妍认真地说:“赵总,有时候客户提出的要求比较苛刻。
超出了我们的权限范围。
我们不知道该怎么处理。”
赵长天思索片刻,说:“这就需要制定一套完善的客户沟通话术和权限指引。
让你们在遇到类似问题时,知道如何应对。
同时,定期组织客服培训。
提升大家的沟通能力和应变能力。”
与员工代表们交流完,赵长天对新制度的推行有了更全面的认识。
员工代表刚刚离开,赵长天的手机铃声突然响起。
他拿起手机一看,是检察院的林加浩打来的。“赵总,我是林加浩。
我们在梳理案件资料时——
发现还缺少一些关键文件。
需要贵公司尽快提供。
尤其是高文军在负责项目采购期间的所有合同和财务流水。
这些文件对案件的审理非常重要。
另外,他与一些供应商的往来邮件和聊天记录,也请一并整理提交。
时间紧迫,希望贵公司能在今天下班前完成。”
林加浩的语气严肃,透着一丝紧迫感。
“好的,林检察官,我们已经在整理相关资料。
争取今天下班前提交给你们。
如果在整理过程中遇到问题,我再及时和你沟通。”
赵长天挂断电话后,立刻通知苏羽昕和陈宇泽前来办公室。
不一会儿,苏羽昕和陈宇泽匆匆赶到。
赵长天将检察院的要求向他们作了说明:“检察院那边催得紧!
这些资料对案件的审理很重要。
羽昕,你负责组织相关人员,按照检察院的要求尽快整理资料。
陈副总,你协助羽昕,确保资料的准确性和完整性。
尤其是采购合同和财务流水,一定要仔细核对,不能有任何差错。
另外,联系技术部门,让他们协助收集高文军与供应商的往来邮件和聊天记录。”
苏羽昕和陈宇泽点头领命,迅速行动起来。
苏羽昕回到自己的办公室,通过内部通讯系统召集相关人员——
明确了各自的任务和职责。
她一边打电话,一边在笔记本上记录着要点。
“小王,你负责整理采购合同,按照时间顺序排列。
确保每份合同都有详细的标注。
小李,你去财务部门,和他们一起梳理财务流水。
重点关注与高文军相关的项目支出……”
陈宇泽虽然心中有些不情愿。
但在赵长天的安排下,也不得不积极配合。
他来到档案室,和档案管理员一起翻找相关文件。
“这份合同好像不太对,再仔细找找。
看看有没有遗漏的。”
陈宇泽一边翻找,一边对档案管理员说道。
与此同时,赵长天来到行政人事处。
与林雅琴一起商讨人员调整的具体方案。
他们面前的办公桌上堆满了员工的资料。
林雅琴指着一份资料说:“赵总,根据新制度的要求。
除了我之前跟您说的那个员工。
还有一位员工连续几个月业绩不达标。
经过培训后仍无明显改善,按照规定应该予以辞退。”
赵长天接过资料,仔细翻阅了一遍。
沉思片刻后说:“同样给他一次机会吧。
与他进行一次深入的谈话,了解他的想法和困难。
帮助他制定更有针对性的改进计划。
如果在规定时间内还是无法达到要求,再按规定处理。
我们不仅要让员工感受到公司的关怀。
同时,也必须维护公司制度的严肃性。”
林雅琴点头表示理解:“赵总,您考虑得很周全。
我这就安排与他谈话。
对了,我建议在谈话时,邀请他的直属领导和同事一起参与。
从多个角度了解他的工作情况,制定更有效的改进方案。
而且可以让他自己设定一个短期目标。
我们定期跟进,给予指导和帮助。”
处理完人员调整的事情后,赵长天又来到工程处。
处长刘宏正在办公室里为项目的事情发愁。
看到赵长天进来,他连忙起身迎接:“赵总,您来得正好。
目前几个项目都在紧张推进中,但人手还是有些不足。
希望能尽快解决人员调配的问题。
项目现场的施工进度已经比原计划慢了三天了。
要是再这样下去,不仅会影响公司的声誉,还可能面临违约风险。
而且,施工材料的供应也出现了问题。
部分材料的质量不达标,需要重新采购。”
赵长天走到项目进度展板前。
仔细查看了各个项目的进展情况,说道:“刘处长,人员调配方案正在制定中。
我会优先考虑工程处的需求,确保项目顺利进行。
另外,在项目推进过程中,要注重质量和安全。
不能因为赶进度而忽视了这些关键环节。
要不从其他部门临时抽调一些有相关经验的人员,支援工程处?
同时,优化施工流程,合理安排施工时间,提高工作效率。
关于施工材料的问题。
让采购部门尽快联系新的供应商,确保材料的质量和供应。”
从工程处出来后,赵长天又去了其他几个部门。
了解新制度的落实情况和工作中遇到的问题。
每到一处,他都认真倾听员工的意见和建议。
现场解决了一些能够立即处理的问题。
当赵长天回到办公室时,已经临近下午五点。
苏羽昕和陈宇泽也带着整理好的资料来到了办公室。
“赵总,资料已经按照检察院的要求整理好了,您过目一下。”
苏羽昕将一叠厚厚的文件放在赵长天的办公桌上。
文件装订得整整齐齐,封面上贴着详细的标签。
标注着文件的名称和页码。
赵长天翻开资料,逐页仔细检查。
阳光透过百叶窗,在他脸上投下斑驳的光影。
更衬出他眼神里的专注与审慎。
十几分钟后,他合上资料,抬起头,脸上露出满意的神情。
看向苏羽昕和陈宇泽说道:“辛苦了,你们这次的工作完成得十分出色。
资料整理得全面又细致。”
苏羽昕嘴角上扬,眼中难掩欣喜:“赵总,这都是大家共同努力的结果。
每个人都全力以赴,反复核对,就怕出一点差错。”
陈宇泽虽然神色平静,但微微挺起的胸膛——
还是透露出一丝被认可的得意:“是啊,这次时间紧、任务重!
好在大家齐心协力,总算是按时完成了。”
赵长天点点头,拿起手机说道:“我这就联系林检察官,安排资料交接事宜。”
电话拨通,赵长天礼貌的说道:“林检察官,资料已经全部整理完毕。
你看什么时候方便来公司取,或者我们安排人送过去?”
林加浩在电话那头回应道:“赵总,辛苦你们了。
我们这边派车过去取,预计半小时后到。”
挂了电话,赵长天对苏羽昕吩咐道:“羽昕,你安排一位可靠的同事。
等检察院的人来了,协助做好资料交接工作。
确保每一份文件都登记清楚。”
苏羽昕应了一声,快步走出办公室安排相关事宜。
此时,办公室里只剩下赵长天和陈宇泽。
短暂的沉默后,陈宇泽试探着开口:“赵总,今天和基层员工交流后,我也反思了一下。
之前对新制度的推行,我可能考虑得不够全面,态度也有些消极。
还请您多包涵。”
赵长天微微挑眉,看向陈宇泽。
眼中闪过一丝意外,很快又恢复平和。
“能认识到问题就好。
新制度的推行,本就需要我们管理层带头支持、积极配合。
你经验丰富,人脉广,往后在工作中,多发挥优势。
和其他部门协同合作。
遇到问题,咱们及时沟通解决。”
陈宇泽连忙点头:“赵总,您放心,我一定全力配合公司的改革。
做好自己的本职工作。”
赵长天敏锐的察觉到,陈宇泽在说出这番话的时候,目光似乎有些游移不定。
就在这时,苏羽昕回到办公室。
告知赵长天,已经安排好专人负责资料交接。
赵长天靠在椅背上,揉了揉太阳穴。
陈宇泽见状,关心道:“赵总,忙了一整天,您也累了。
要不稍微休息会儿?”
赵长天摆摆手:“没事,趁这会儿有空,咱们再梳理一下新制度推行的后续工作。”
三人围坐在会议桌旁,开始讨论。
赵长天拿出笔记本,一边翻看着下午收集到的基层员工意见。
一边说道:“今天和基层员工的交流很有收获。
他们提出的问题,不少都切中要害。
像保洁部的区域划分、维修部的工具更新,还有客服部的系统升级。
这些都需要尽快解决。”
苏羽昕翻开自己的工作记录,补充道:“赵总,我觉得可以针对这些问题,制定详细的解决方案。
明确责任人和时间节点。
确保各项工作有序推进。”
陈宇泽也跟着发言:“没错,同时还要加强对新制度的宣传和培训。
让每一位员工都清楚制度的内容和要求。
这样执行起来才更顺畅。”
赵长天对两人的提议表示赞同:“陈副总和羽昕说得都对。
宣传培训工作由羽昕负责,制定解决方案的任务交给陈副总。
咱们争取在一周内,把这些问题妥善解决。”
两人纷纷点头领命。
正说着,负责资料交接的同事打来电话。
告知检察院的车辆已经到达公司楼下。
赵长天起身说道:“走,咱们一起去交接资料。”
三人来到公司大厅,检察院的工作人员已经等候多时。
苏羽昕和工作人员核对资料清单,办理交接手续。
赵长天和带队的检察官简单交流了几句。
送走检察院的人后,赵长天看了眼时间,已经五点半。
他对苏羽昕和陈宇泽说道:“今天大家都辛苦了,早点回去休息吧。
明天咱们继续推进新制度的相关工作。”
两人告别后,赵长天回到办公室。
准备梳理一下当天的工作,再离开公司。
他坐在办公桌前,回顾着这一天的经历——
从早上与宋婉分别,到新制度发布会。
再到与各部门负责人、基层员工的交流。
以及高文军案件资料的整理……
虽然很忙碌,但公司的整顿工作——
正一步一个脚印地向前推进。
想到这里,赵长天的嘴角不自觉地上扬。
就在他准备收拾东西离开时——
手机突然收到一条消息,是林雅琴发来的。
消息里说,和业绩不达标的员工谈话很顺利。
员工认识到了自己的问题,也制定了详细的改进计划。
赵长天看完,回复了一条鼓励的消息。
这才关上电脑,起身离开办公室。
傍晚的余晖洒在办公大楼上,赵长天走出大楼。
深深地吸了一口气,感受着晚风的吹拂。
心情颇为惬意。
回到酒店,稍作调整后——
赵长天想去餐厅随便吃点,解决晚饭问题。
还没他走出客房间,手机突兀地响了起来。
来电显示是公司采购处副处长周雨薇。
赵长天对这位兼具颜值、能力的女干部,印象颇佳。
电话接通,周雨薇的声音从听筒里传来。
似乎带着一丝紧张与犹豫:“赵总,今天看您忙了一整天,太辛苦了。
我就在您入住的酒店附近,想请您一起吃个晚餐。
不知您有没有时间?”
赵长天微微一愣!
以他目前的身份,在工作时间之外和漂亮的女下属聚餐。
似乎有些不妥。
但他转念一想,今日公司各项事务推进顺利。
周雨薇所在的采购部门在新制度落实过程中发挥了关键作用。
借此机会与她交流工作,了解基层员工的想法,倒不失为一个好契机。
于是,他稍稍犹豫便答应下来。
和周雨薇约好在酒店附近的“四季轩”餐厅见面。
挂了电话,赵长天简单整理了一下着装,便出门前往餐厅。
夜晚的街道灯火辉煌,车水马龙,行人神色匆匆。
不远处的商场门口,一群年轻人笑着打闹,活力四溢。
街边的小吃摊热气腾腾。
摊主们热情地招呼着顾客,食物的香气弥漫在空气中。
这座城市的夜晚热闹非凡。
很快,赵长天来到“四季轩”餐厅。
这是一家格调高雅的餐厅。
装修典雅精致,柔和的灯光如轻纱般洒在每一个角落。
舒缓的音乐若有若无地流淌,营造出温馨而静谧的氛围。
墙壁上挂着几幅抽象画。
独特的色彩与线条为餐厅增添了几分艺术气息。
赵长天推开门,一眼就看到坐在角落的周雨薇。
她身着修身的黑色连衣裙,完美勾勒出曼妙的身姿。
精心打理过的头发柔顺地垂在肩头。
发梢微微卷曲,更衬得皮肤白皙如雪。
然而,她的眼神中却隐隐透着疲惫。
看到赵长天,周雨薇立刻起身,脸上绽放出一抹微笑。
可笑容背后的紧张却难以掩饰。
连耳尖都微微发红。
“赵总,您来了。”
周雨薇的声音清脆悦耳,带着一丝不易察觉的颤抖。
“嗯,来晚了,让你久等了。”
赵长天微笑着回应,在周雨薇对面坐下。
服务员很快过来递上菜单,赵长天示意周雨薇先点。
周雨薇接过菜单,手指轻轻划过菜品,眼神却有些游离。
显然心思并不在点菜上。
犹豫片刻后,她点了几道菜,又询问赵长天的意见。
赵长天简单补充了两道,便让服务员下单。
菜还没上,为了缓解略显紧张的气氛。
赵长天率先开口:“今天采购部门提交的新制度落实报告。
我看了。
做得很详细,各项数据和分析都很到位,你们辛苦了。”
周雨薇微微红了红脸,谦逊地说:“这都是大家共同努力的结果。
也是我们应该做的。
不过,在落实过程中,确实遇到了一些难题。
正想找机会向您汇报呢。”
于是,两人开始聊起工作。
周雨薇条理清晰地汇报采购部门落实新制度的情况。
从供应商的筛选和评估,到采购流程的优化。
再到成本控制的措施。
每个环节都讲得条理清晰。
她不时拿出手机,调出相关数据和文件,进行详细说明。
言语间透露出对工作的专业和负责。
“赵总,在新制度执行过程中。
我们发现供应商的配合度参差不齐。
一些长期合作的供应商,对新的采购标准和流程不太适应。
出现了供货延迟的情况。”
周雨薇眉头微皱,眼中满是忧虑,“还有,采购审批环节增多——
虽然加强了监管,但也导致采购周期变长。
对项目进度产生了一定影响。”
赵长天认真倾听,不时点头,对她提出的问题表示理解。
“这些问题确实比较棘手。
对于供应商的问题,你们可以组织一次培训。
向他们详细介绍新制度的要求和优势,帮助他们尽快适应。
至于采购审批环节,我会和相关部门沟通,优化流程。
在保证监管的前提下,提高审批效率。
比如说引入自动化审批系统。
设置节点提醒,减少人为拖延。”
赵长天思考片刻,给出了建议。
周雨薇眼睛一亮。
脸上露出豁然开朗的神情:“赵总,您的建议太好了!
我们怎么没想到呢。
回去之后,我们马上组织培训,和供应商沟通协调。”
解决了工作上的问题,气氛渐渐放松下来。
这时,服务员开始上菜。
精致的菜品散发着诱人的香气,弥漫在餐桌上。
周雨薇拿起酒杯,轻抿了一口,脸上的表情却有些落寞。
沉默片刻,周雨薇缓缓开口。
声音带着一丝落寞和无奈:“赵总,跟您说实话,我去年离婚了。
这段婚姻就像一场噩梦!
我和前夫三观不合,在生活中争吵不断,每天都过得很压抑。
为了维持这段婚姻,我付出了很多。
可最终还是以失败告终。
现在离婚了,虽然偶尔会觉得孤单,但更多的是解脱。”
听到她的话,赵长天微微皱眉。
投去关切的目光:“没想到你经历了这些。
离婚对任何人来说,都是一次巨大的打击。
你能走出来,已经很不容易了。
不过,结束一段不合适的婚姻,或许是新的开始。
往后你肯定能遇见真正对的人。”
周雨薇苦笑着摇头:“赵总,我已经不再相信爱情,也不再相信婚姻。
在这段失败的婚姻里,我付出了全部的真心。
得到的却是无尽的伤害和痛苦。”
她的手指无意识地摩挲着酒杯。
眼神中满是回忆的痛苦,“刚结婚时,我们也有过甜蜜的时光。
一起去海边旅行,手牵手漫步在沙滩上。
一起规划未来,憧憬着美好的生活。
但随着时间推移,我们之间的矛盾越来越多。
他喜欢热闹,经常和朋友出去聚会到深夜。
而我更喜欢安静,下班后只想在家看看书,享受独处的时光。
每次我提出想和他一起度过二人世界。
他都觉得我太矫情,不理解他的社交需求。
为此我们常常争吵。”
“不仅如此,在事业上,我们的观念也截然不同。
我一直努力工作,希望能在职业上有所成就。
可他却认为女人就应该以家庭为重,不支持我加班和参加培训。
有一次,公司给我一个晋升的机会,但需要去外地培训半年。
他坚决反对,还说如果我去了,这个家就散了。
为了家庭,我放弃了这次机会。
可他并没有因此更珍惜我,反而越来越忽视我的感受。
甚至连我的生日,他都忘记了。
那一天我独自在家,满心期待,最后却只等来失望。”
周雨薇的声音微微颤抖,眼眶也红了起来。
“更让我无法忍受的是,他居然背叛了我。
去年,我偶然发现他和一个女同事关系暧昧。
手机里全是他们露骨的聊天记录。
我质问他,他不仅没有丝毫愧疚,还指责我对他不够关心。
说我只知道工作,忽略了他的情感需求。
那一刻,我彻底绝望了,这段婚姻再也没有挽回的余地。”
周雨薇说着,泪水忍不住夺眶而出。