店长看着她,语气平稳,“店里培训过,端着饮品、冰淇淋这类易碎的东西经过客人身边,要口头提醒一句‘麻烦让一下’或者‘小心避让’,防止客人突然转身。你没提醒,本身就有疏漏。”
陈一诺咬了咬下唇,眼眶一下子红了:“我当时走得好好的,是他猛地往后一转,直接撞到我的托盘上。我根本来不及躲。”
肖卫诚一听,立刻就要反驳,肖易真制止了她,对陈一诺道,“你们店里有规定,你没提醒就是没提醒。”她说完对店长道,“店长,你们店里应该有监控吧,我觉得争执没有意义,我们看监控划分责任吧。”
店长朝着肖易真点点头,道,“店里有监控,我刚才过来的时候,已经吩咐人去电脑上下载了。”
她就喜欢这种不争不吵的人。
陈一诺闻言,脸上的倔强淡了几分,又多了一丝紧张,手指不自觉绞着工作服的衣角。
肖卫诚本来憋了一肚子话要辩解,听见要看监控,反倒安定下来,心里不害怕了,他也松开了他姐姐的手。
“监控文件拷过来还要一两分钟,大家先稍等一下。”店长说着,拉过旁边两把椅子,示意肖易真姐弟坐下,又看向陈一诺,“你也坐吧,咱们不偏不倚,视频是什么样,就按什么样来定。”
休息区里一时安静下来,只听见墙上挂钟滴答作响。
没过多久,一个穿着工作服的年轻男子,拿着一个 U盘快步走了进来,递给店长:“店长,拷好了,就是柜台外侧这片区域的录像。清晰度还可以。”
店长接过 U盘,插到一旁办公的笔记本电脑上,点开视频文件,把屏幕转向几个人。
画面里,柜台前人不算多。
肖卫诚在取餐区端了盛好的冰淇淋球,身子慢慢向后转,因为手里端着东西,他转身的时候还是很小心的,而他身后的服务员端了一个放了好几个空冰淇淋杯从后面疾步而来,她不知道在想着什么,目光明显是走神了.....两人之间距离拉近得很快,就在肖卫诚转身的那一刻,正好撞上了她手里的托盘.......
视频完整拍下了相撞的全过程,一目了然。
看完一遍,店长先对陈一诺道,“陈一诺,监控录像你也看到了,你有什么想说的。”
陈一诺盯着屏幕,脸色白了白,最终还是承认道:“……是我没提醒。我当时想着快点收完台,一时着急了。”
肖卫诚松了口气,抬着头说:“我就说我没有猛地往后撞!”
肖易真轻轻拍了下他的胳膊,让他别激动,看向店长:“损失怎么算?”
店长沉吟片刻:“按监控里的情况划分,店里这边承担主要责任,但这位小同学转身未观察后方,也有一小部分责任,冰淇淋就算了,这个我们店里可以做损耗,你们承担你们点的那两客冰淇淋杯子的费用吧,我们再给你们按照之前点的单,重新做两份冰淇淋。”
肖易真点点头,这个责任划分合情合理,店长也很会做人情,毕竟冰淇淋是损耗品,再上两份也不算什么。
肖易真神色从容,“这个责任划分方案,我们可以接受。这样吧,你们算一下费用多少钱,我们出去一边吃冰淇淋一边等着。”
见顾客不纠缠,店长也松了口气,她拿起手机给前台打电话,吩咐他们给刚出去的肖易真姐弟送一份冰淇淋。
肖易真叫上肖卫诚转身走出了员工休息室。
前厅,地上的狼藉已经都打扫干净了。
肖卫诚和肖易真找地方坐了,他还是不满,“姐,又不是我的错,凭什么咱们还要赔两个玻璃杯的钱啊。”
“不是说全是你的错,只是视频里能看见,你转身的时候,没有留意身后有没有人过来。”
“可是她走得那么快,也没出声提醒啊!”肖卫诚皱着眉,还是觉得委屈,“明明大部分都是她的问题。”
“所以让咱们赔两个冰激淋杯子的钱,还是很公允的。”
肖卫诚问道:“那个服务员摔碎的杯子,她自己赔钱吗?”
“这个我们就不管了,那是店里的事情。”
不过,像这种情况,大概率是让服务员自己赔的。她以前在餐厅打工的时候,服务员们打碎的东西,都要自己赔。
这次服务员把做好的冰淇淋给送了过来,放在了他们的桌面上。
肖易真递了勺子给肖卫诚道,“快吃吧。”
肖卫诚接了勺子,一脸的不开心,“真扫兴,一点心情都没有了。”
肖易真笑道,“你该庆幸有监控,不然都说不清了。”
肖卫诚怔了,“姐,要是没有监控呢?”
“就算没有监控,道理也没变。该是自己承担的,就得承担,但是不该自己承担的,坚决不能应,知道吧。”
肖易真见弟弟还是一脸的沮丧,安慰道,“有这种小意外很正常,你是男子汉呢,豁达一点啊,来,吃冰淇淋吧。”
肖卫诚抿了抿嘴,低下头搅了搅面前刚送上来的冰淇淋,挖了一大口放到了嘴里,但他挖的太大口了,冰得他咽不下去,吐不出来……
肖易真忙递了纸巾给他,“傻不傻啊,快吐出来。”
肖卫诚摇头,他可舍不得往外吐,这个牌子的冰淇淋本来就贵,他们还得赔杯子的钱,若是再把冰淇淋吐出来,那得亏死了。
知弟莫若姐。
肖卫诚什么想法,肖易真都知道,她是又好气又好笑。
不多时店长来了,她给肖易真送来了账单,两个杯子赔了四十八块钱,肖易真痛快地掏出钱包把杯子钱付了,但是就在她付钱的时候,只见陈一诺红着双眼脱了工作服,朝着外面跑去了。
肖易真还是有八卦的潜质在的,问道,“她怎么走了?”
店长也看了一眼陈一诺的背影,道,“觉得自己委屈,就不干了。”
“她不是正式员工?”
“不是,兼职的,”店长忍不住说道,“只在周末来,她这两天兼职的工资,还不够赔杯子的。”
“那她没赔就走了?”
“说什么都不赔,让我们用工资抵。”
肖卫诚问道,“那就这么算了?”
店长很无奈,“她是相熟的朋友托人推荐过来的,不好一直揪着不放。”