林辰把手机放下，屏幕还亮着陈雪发来的消息。他没有回，而是打开电脑，调出合作记录表。心理咨询协会那边确认了每月两次服务，启航教育也派了老师，课程大纲都发了过来。这些事不能再拖，得尽快定下来。
他新建了一个文档，标题打上“社区延伸服务试点执行计划”。光有合作不行，得把每一步怎么走写清楚。他先从时间开始梳理，心理服务定在每月第一周和第三周的周六上午，培训课要排进工作日，方便年轻人参加。刘伟负责联系失业青年，陈雪对接讲师和协会，他自己主抓流程设计。
十分钟后，他叫来陈雪和刘伟。两人进门时手里都拿着笔和本子。林辰没多说废话，直接打开投影，把表格投到墙上。
“心理服务每次两小时，必须有人签到，留影像资料。咨询师来了要登记身份信息，服务结束后由居民签字确认。”他说，“培训课一样，每节课都要有考勤，讲什么内容，谁听的，全部记下来。”
刘伟点头，在本子上快速写着。陈雪问：“这些材料最后交给谁？街道办存档？”
“不只是存档。”林辰说，“我们要做一份《服务实施登记卡》，每次活动填一张，月底汇总上报区里。不为报功，是为了让上面知道我们在做事。”
陈雪合上本子，“可现在街道没有这类表格，临时做会不会不合规矩？”
“那就先做个样表。”林辰打开另一个文件夹，里面是几份政府公文，“我看过《政府购买社会服务操作指南》，里面提到第三方服务要有备案记录。我们不算采购，但可以参照执行。”
刘伟小声说：“要是局里不认呢？”
“他们不会不认。”林辰语气平稳，“只要我们做的符合政策方向，又不花钱不增编，没人会拦。真有人问起，就说这是响应国家加强基层心理服务的号召，文件号我都记得。”
陈雪看了他一眼。她一直觉得林辰说话太有把握，像是早就把所有退路都堵死了。但她没再质疑，只问下一步要她做什么。
“你负责外部协作。”林辰说，“跟周伟和赵明保持联系，确认第一次活动的具体时间。另外，把他们的身份证复印件、职业资格证这些收一下，做个档案包。”
“还要收证件？”刘伟有点惊讶。
“正规一点，以后才不会出问题。”林辰看向陈雪，“宣传稿的事你也准备起来，第一次活动一定要发简报，照片拍好，标题突出‘政社联动’。”
陈雪应下。林辰转向刘伟：“你带两个人，这两天再去阳光苑和建北小区走一遍。上次留联系方式的人，一个个打电话确认是否还愿意参加。特别关注那些提过失眠、焦虑的老人，重点标记。”
“明白。”刘伟说，“要不要让他们签个知情同意书？毕竟心理咨询涉及隐私。”
林辰点头，“你拟一个模板，简单明了，说明服务性质是公益、自愿参与、信息保密。明天中午前给我看一眼。”
三人分工完毕，各自回去干活。办公室重新安静下来，林辰关掉投影，重新打开那份执行计划。现在最缺的是标准流程。街道办过去管的是低保、计生、治安这些老几样，心理疏导和技能培训根本不在常规工作范围内。
他翻出《社区公共服务管理办法》，一条条往下看。看到第三章第十二条时停下——关于鼓励社会组织参与社区治理的内容。他把这段复制到新文档里，接着写下四条原则：定主体、定内容、定周期、定反馈。
这四个字是他刚才突然想到的。前世写奏折时，乾隆最讨厌含糊其辞，凡事必须“责任分明”。如今换了个时代，道理一样。谁来做，做什么，什么时候做，做完有没有效果，全都得清清楚楚。
他以此为基础，起草《社区延伸服务试点运行规程（草案）》。每项服务必须填写登记卡，包含日期、地点、参与人员、服务内容、现场照片编号、居民签字栏。附件附上政策依据摘要，方便后续检查。
写完初稿已是下午三点。他打印出来，自己先通读一遍，修改了几处措辞，然后发给陈雪和刘伟，要求他们在下班前反馈意见。
刚放下打印机，电话响了。是区民政局基层治理科的李科长。林辰接起，对方声音很淡：“听说你们街道要搞心理服务点？”
“是有这个想法。”林辰语气平静，“还没正式报备，正准备材料。今天下午我就给您送一份过来。”
“不用了。”李科长说，“只要不牵扯资金，不搞大规模宣传，你们先试也行。不过出了事自己负责。”
“理解。”林辰说，“我们只提供场地和组织协调，专业服务由持证人员开展，全程留痕可查。”
对方嗯了一声，挂了电话。
林辰放下手机，没动。他知道这种模棱两可的回应就是默许。官场里很多事就是这样，不说行，也不说不行，只要你不出格，就默认你能做。
他接着拨通卫健局家庭发展科的号码。这次接电话的是个女同志，听完他的介绍后说：“你们这事儿归社区卫生服务中心管，建议你跟他们对接一下。”
“好，我马上联系。”林辰记下对方提供的电话，“另外，我们也在推老年人智能培训，涉及数字鸿沟问题，不知道人社局有没有相关指导？”
“这个我不清楚。”对方回答，“但既然你们已经在做，可以先试试。有需要支持的地方再沟通。”
又是类似的答复。没有批准，也没有反对。
他连续写了三封沟通函，分别发给民政局、卫健局和人社局的经办科室。邮件正文很短，说明试点范围、服务形式、资源来源，强调不增加财政负担，结尾附上联系人方式。发送前逐一核对收件人姓名和职务，确保准确无误。
六点十七分，三封邮件全部发出。系统显示已读两封。他关掉邮箱页面，打开另一个文档，开始整理明日工作清单。
陈雪敲门进来，递上修改后的知情同意书模板。林辰扫了一眼，改了两个词，让她去印二十份备用。刘伟随后送来最新走访名单，十五位老人确认参加培训，其中九人明确需要心理支持。数据比昨天更集中。
林辰把这些信息导入电子表格，用颜色标注高需求人群分布。阳光苑西区有六户独居老人长期闭门不出，建北小区南楼三个单元的年轻人失业率超过百分之六十。这两个区域必须优先覆盖。
他正调整图表，手机震动。陈雪发来微信：“赵校长说，第一次课能不能安排在下周三下午？他们老师那天有空。”
林辰回复：“告诉他们，时间没问题，具体几点由他们定，我们配合通知学员。”
发完消息，他新建一个文档，输入标题：“技术实现路径初探”。刚打完这几个字，又停住。目前最大的问题是登记卡怎么保存。纸质容易丢，电子版又没有统一系统。街道办公软件老旧，连个基础数据库都没有。
他想起区里去年推过一个智慧社区平台，但多数街道都没用起来。或许可以通过那个系统加个模块？但他不确定权限够不够。
手指悬在键盘上，他删掉原标题，在后面加上括号：（待专家咨询）。然后把文档保存到“筹备事项”文件夹。
窗外天色已经全黑。楼道里的灯闪了一下，接着恢复稳定。办公室只剩他一人，桌上的茶水早就凉透。他端起杯子喝了一口，放下时目光落在那份刚打印的运行规程上。
封面右下角，他亲手写的那行小字还在：“试点启动阶段，重点评估服务可持续性。”
笔尖划过纸面，他在旁边补了一句：需解决数据留存与跨部门共享问题。