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第120章 本地化经营与总部管控的平衡

好的,我们继续第七卷的旅程。这是第120章。

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第七卷:四海承风

第120章:本地化经营与总部管控的平衡

海外子公司的设立,如同在广阔的全球棋盘上落下了关键棋子。然而,棋子落下后,如何让它们既能灵活适应本地棋局,又能遵从统一的棋谱(总部战略),成为摆在林静和管理团队面前最精妙的管理艺术。过于严密的管控会扼杀子公司的活力,而过度的放权则可能导致品牌失控。一场关于与的边界探索,在静心坊内部悄然展开。

矛盾首先在新加坡子公司显现。黄文杰的团队策划了一场与本地知名瑜伽馆的联合营销活动,方案提交总部后,市场部提出了几点修改意见,认为活动视觉风格与总部最新的品牌指南存在细微偏差。邮件来回几次后,黄文杰忍不住在越洋电话里向程致远抱怨:总部要求的‘一致性’有时候让我们束手束脚!新加坡的年轻人就吃这种轻松活泼的风格,如果完全按照总部那种偏沉静的调性,效果会打折扣!我们需要一点自主权!

几乎同时,北美子公司也遇到了问题。他们希望针对黑色星期五,推出一款精力膏与定制冥想音频的限量礼盒。这个充满创意的想法,却因为涉及产品组合变更和包装设计,需要经过总部产品、法务、供应链等多个部门的漫长审批流程,眼看就要错过最佳营销时机。

我们不能再这样下去了,林静在月度经营分析会上严肃地说,我们必须找到那个平衡点。既不能‘一管就死’,让前线将士失去战斗力;也不能‘一放就乱’,损害我们辛苦建立的品牌统一性。

她牵头成立了一个跨部门的全球化运营协同工作组,由程致远负责,核心任务就是厘清总部与子公司的权责边界,并建立高效的协同机制。

经过反复研讨和模拟推演,工作组出台了一份《静心坊全球运营权责矩阵》:

总部牢牢掌控的红线区(must from hq):

1. 品牌核心价值与定位:任何市场不得偏离传统智慧,现代健康的核心。

2. 产品质量与安全标准:全球统一采用静心优选标准,原料、配方、生产工艺的变更必须经总部研发和质控部门批准。

3. 财务与资金风险:子公司的预算、重大投资、资金调度需报总部审批。

4. 核心知识产权:品牌商标、专利配方等由总部统一管理。

子公司拥有灵活空间的蓝海区(can do locally with notification \/ consultation ):

1. 营销活动策划与执行:在符合品牌核心价值观的前提下,子公司可以根据本地文化、节日和热点,自主策划营销活动,只需向总部备案关键方案和最终效果报告。

2. 渠道拓展与管理:在总部制定的渠道合作框架内,子公司有权自主选择和管理本地经销商、零售商。

3. 产品本地化微调:在总部研发中心的支持和指导下,可以对非核心产品的口味、剂型(如开发茶包、粉剂等)进行本地化尝试,但涉及核心配方的改变仍需总部批准。

4. 部分人力资源决策:在总部核定的编制和薪酬带宽内,子公司总经理有权决定团队组建和日常管理。

需要双方紧密协作的共创区(co-creation between hq and Local ):

1. 年度业务计划与预算:由子公司根据本地市场情况起草,与总部共同讨论确定。

2. 区域性新品开发:由子公司提出需求和概念,总部研发提供技术支持,共同推进。

3. 大型品牌联合活动:涉及重大资源投入或可能影响全球品牌形象的活动,需要总部与子公司共同策划。

此外,工作组还建立了定期的协同机制:每月召开全球市场视频例会,分享各地经验;利用协同办公软件,确保信息透明;总部关键职能部门(市场、研发、供应链)设立全球业务伙伴角色,专门对口支持各子公司。

当这套新的权责体系开始运行时,变化悄然发生。新加坡子公司成功举办了那场瑜伽活动,效果超出预期,其活动案例还被总部作为优秀实践在全球团队分享。北美子公司的黑五礼盒,也因为启动了快速共创通道,在总部供应链和法务团队的优先支持下得以准时上市,成为爆款。

黄文杰在一次协同会议后感慨:现在感觉好多了。我们知道底线在哪里,也知道在哪些领域可以大胆施展拳脚。这种‘戴着镣铐跳舞’的感觉,反而激发了我们的创造力。

林静看到各子公司逐渐焕发的活力,对程致远说:看来,我们找到了那个平衡点。全球化管理,不是简单的收权或放权,而是在共同的愿景和清晰的规则下,实现总部与地方的‘共舞’。只有这样,我们这艘大船,才能在四海的风浪中,既保持航向一致,又能让每一片风帆都充分展开,借风前行。