周四上午，德德家居办公区一片狼藉，文件散落一地，销售部员工围在一起窃窃私语，生产部的工人则堵在办公室门口，满脸怒气。客服主管奥奥刚对接完一个国内客户的售后，就被一阵嘈杂声拦住了去路，生产部主管老周攥着一张停工通知，脸色铁青地冲到她面前。
老周：“奥奥！你今天必须给我们一个说法！张总说要暂停国内生产，全力赶外贸订单，还说我们国内订单利润低，不如做美股赚老外的钱，在国内花，享受国内低溢价的劳动力和产品！我们这些工人，靠国内订单吃饭，暂停生产，我们喝西北风去？”
奥奥按住他的胳膊，语气平静：“老周，你先冷静，听我慢慢说。张总这么做，不是要断大家的活路，是想做对冲和平衡，外贸订单利润高，能缓解公司的资金压力，等资金周转开了，国内订单还是要做的。”
“对冲平衡？我看他就是偏心！”老周怒火难消，“外贸订单要求高、工期紧，我们熬夜赶工，最后说不定还拿不到钱，不如国内订单实在！再说，我们跟着张总干了这么多年，他说暂停就暂停，根本没考虑我们兄弟伙的利益！”
这时，销售部主管赵凯匆匆跑过来，脸色惨白：“奥姐，不好了！我们的外贸大客户，美国的史密斯先生，突然说要取消订单，还说我们之前寄的样品质量不达标，要我们赔偿违约金！张总现在把自己关在办公室，急得快疯了！”
老周一听，更生气了：“我就说吧！外贸订单就是坑！现在好了，订单黄了，还要赔偿违约金，我们国内生产也停了，这不是要把我们逼上绝路吗？张总就是急功近利，只顾着赚老外的钱，根本没考虑全局！”
奥奥眉头紧锁，没有慌乱：“老周，现在不是抱怨的时候。太阳底下无新事，这种外贸订单违约的情况，以前很多家居厂都遇到过，不是什么新鲜事。我们现在要做的，是认清事实——当下的环境是由人构成的，人是活在人群中的人，利益博弈与利益争取，不能孤立的只谋一时一人，要看懂全局，要明白根本，要懂得时间段。”
她转向赵凯：“赵主管，史密斯先生说样品质量不达标，具体是哪里不达标？有没有给出具体的检测报告？我们之前和他对接的时候，有没有确认过质量标准？”
赵凯支支吾吾：“我……我当时只想着尽快签下订单，没仔细确认质量标准，也没让他出具书面的检测报告，他现在说样品的封边不平整，不符合他们的要求，要取消订单，还要我们赔偿10万美金的违约金。”
老周气得骂道：“你看看你！做事这么不严谨，只顾着签单，现在好了，订单黄了，还要赔偿违约金，我们所有人都要跟着你倒霉！”
“好了，老周，别骂了。”奥奥拦住他，“一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长。赵主管确实有疏忽，但现在指责他，解决不了问题。我们要把朋友搞的多多的，把敌人搞的少少的，现在最关键的，是找到史密斯先生，解释清楚，挽回订单，而不是互相指责。”
就在这时，老板张总摔门而出，头发凌乱，眼神疲惫：“奥奥，赵凯，老周，你们过来！史密斯先生那边，我联系不上了，他的助理说，要是我们不赔偿违约金，就起诉我们，到时候，我们公司就彻底完了！”
赵凯吓得浑身发抖：“张总，对不起，都是我的错，我不该没确认质量标准，不该这么不严谨……”
“现在说对不起有什么用？”张总怒吼，“我当初就不该听你的，盲目签下这个外贸订单，还暂停了国内生产，现在好了，竹篮打水一场空，我们不仅要赔偿违约金，还要面临工人罢工，公司彻底要垮了！”
老周也开口了：“张总，我们不是故意要罢工，我们只是想保住自己的工作，你暂停国内生产，我们没有收入，怎么生活？你只想着赚老外的钱，却忽略了我们兄弟伙的利益，这样下去，谁还愿意跟着你干？”
张总叹了口气，一脸无奈：“我也不想这样，我只是想多赚点钱，让公司能活下去，让大家都能有饭吃。我以为做美股赚老外的钱，在国内花，能缓解公司的资金压力，没想到，反而陷入了危机。”
奥奥看着三人，语气坚定：“张总，老周，赵主管，我们现在都冷静下来。世事洞明皆学问，人情练达即文章。我们现在面临的，不仅是外贸订单的危机，还有内部分歧，只有解决了这两个问题，公司才能活下去。”
她看向张总：“张总，信乃立国之本，信就是人心。史密斯先生取消订单，除了样品质量的问题，更重要的是，我们没有建立足够的信任。我们可以主动联系他，带着我们的改进方案，亲自去美国找他，向他道歉，展示我们的诚意，同时证明我们的产品质量，挽回他的信任。”
“去美国？”张总犹豫了，“我们现在资金紧张，根本没有钱去美国，而且，史密斯先生现在根本不想见我们，我们去了，也是白跑一趟。”
“钱的问题，我们可以想办法。”奥奥说，“劝是要说得算，钱是要能说不。我们可以先暂停外贸订单的赶工，恢复国内生产，先赚一部分国内订单的钱，作为去美国的费用。同时，我们要照顾好领导和兄弟大伙们的利益，才能长久。恢复国内生产，工人有收入，就不会罢工；国内订单赚钱，公司有资金周转，就能去美国挽回外贸订单，这才是双赢。”
老周眼睛一亮：“奥主管，你这话说到我们心坎里了！只要恢复国内生产，我们就不罢工，全力配合公司，不管是赶国内订单，还是改进外贸样品，我们都愿意干！”
奥奥又看向赵凯：“赵主管，卖油翁的唯手熟尔，手法练习了几百次啊，才能量变到质变。你之前对接外贸订单，太急功近利，没有仔细确认质量标准，这是你的疏忽。接下来，你要重新对接史密斯先生的助理，尽量联系上史密斯先生，同时，配合生产部，改进样品质量，把每一个细节都做到位，练习几百次、几千次，直到达到史密斯先生的要求。”
赵凯点点头，语气坚定：“奥姐，我知道了，我一定改正我的错误，全力配合生产部改进样品，尽量联系上史密斯先生，挽回订单，弥补我的过错。”
张总看着奥奥，脸上露出了欣慰的神色：“奥奥，还是你想得周到。就按你说的做，恢复国内生产，先赚国内订单的钱，然后，我们一起去美国，挽回史密斯先生的信任，挽回外贸订单。”
“不止这些。”奥奥补充道，“我们还要明白，财富的本质，是认同者的多寡。——信仰如此、佛陀如此、物质层面，更是如此。我们的产品，不仅要得到国内客户的认同，还要得到国外客户的认同，认同我们的人越多，我们的财富就越多，公司才能长久发展。”
她顿了顿，继续说：“而且，我们要认清，做外贸和做国内订单，就像一个是轻功水上飘，一个是踩水不下沉。轻功水上飘看起来光鲜，利润高，但风险大；踩水不下沉看起来普通，利润低，但稳定。我们不能只追求轻功水上飘，也要守住踩水不下沉，这样才能对冲风险，实现平衡，公司才能长久。”
张总恍然大悟：“奥奥，你说得太对了！我之前太急功近利，只想着做外贸，赚快钱，忽略了国内订单这个根基，忽略了平衡，才陷入了现在的危机。以后，我们既要做外贸，赚老外的钱，也要做好国内订单，守住我们的根基，实现对冲和平衡。”
分工明确后，所有人都行动了起来。老周带领生产部的工人，恢复国内生产，同时，按照史密斯先生的要求，改进外贸样品的封边工艺，一遍又一遍地练习，从一开始的不平整，到后来的光滑平整，工人们练了几百次，终于达到了要求。
赵凯则每天不停地联系史密斯先生的助理，软磨硬泡，终于，史密斯先生同意，让他们带着改进后的样品，去美国和他面谈。张总凑了一笔钱，带着奥奥、赵凯，一起飞往美国。
到了美国，史密斯先生的办公室里，气氛紧张。史密斯先生坐在办公桌后，脸色冷淡：“张先生，奥小姐，我已经说了，你们的样品质量不达标，我要取消订单，还要你们赔偿违约金，你们为什么还要来浪费我的时间？”
张总脸色微红，语气卑微：“史密斯先生，对不起，是我们的疏忽，没有达到你的质量要求。这是我们改进后的样品，你可以检查一下，我们的工人，练习了几百次，就是为了达到你的要求，希望你能给我们一次机会。”
史密斯先生拿起样品，仔细检查了一番，脸色没有好转：“改进后的样品，确实比之前好，但我还是不能相信你们，万一你们批量生产的时候，又出现质量问题，我会损失惨重。”
奥奥向前一步，语气从容，不卑不亢：“史密斯先生，信乃立国之本，信就是人心。我们知道，之前的疏忽，让你失去了对我们的信任，但我们是真心想和你合作，真心想弥补我们的过错。我们可以和你签订质量保证协议，如果批量生产的产品，出现任何质量问题，我们不仅全额退款，还要赔偿你的所有损失。”
她顿了顿，继续说：“而且，我们明白，财富的本质，是认同者的多寡。我们希望，能得到你的认同，也希望，通过我们的产品，得到更多美国客户的认同。我们不仅能保证产品质量，还能保证工期，按时交货，不会耽误你的销售计划。”
史密斯先生沉默了片刻，看着奥奥：“奥小姐，你很坦诚，也很有诚意。我从事家居行业这么多年，见过很多供应商，他们要么只会推卸责任，要么只会敷衍了事，像你们这样，主动承认错误，积极改进，还愿意签订质量保证协议的，很少见。”
“史密斯先生，一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长。”奥奥笑着说，“我们把你当成朋友，也希望你能给我们一次机会，让我们成为你的可靠供应商。我们不仅能为你提供高质量的产品，还能为你提供优质的售后服务，以后，不管你有任何需求，我们都会尽力满足。”
史密斯先生点点头，脸上露出了笑容：“好，我给你们一次机会。我可以不取消订单，也不要求你们赔偿违约金，但你们必须严格按照质量保证协议来，按时交货，保证产品质量，一旦出现问题，我不会手下留情。”
张总激动得说不出话来，紧紧握住史密斯先生的手：“谢谢你，史密斯先生，谢谢你给我们机会，我们一定不会让你失望！”
奥奥也笑了：“谢谢你，史密斯先生。我们会记住，太阳底下无新事，任何合作，都离不开信任和诚意，我们会用实际行动，证明我们的实力，赢得你的认同，也赢得更多客户的认同。”
从美国回来后，所有人都沸腾了。老周带领生产部的工人，一边赶国内订单，一边赶外贸订单，工人们虽然辛苦，但脸上都满是干劲，因为他们知道，公司有希望了，他们的工作也有保障了。
赵凯则更加严谨，每天对接史密斯先生，汇报生产进度，同时，对接国内客户，拓展国内业务，他再也不是之前那个急功近利的销售主管，变得沉稳、细心，对接客户的手法，也越来越熟练，真正做到了“卖油翁的唯手熟尔”。
但好景不长，隔壁的鼎盛家居，看到德德家居起死回生，还拿到了大额外贸订单，心里很是嫉妒，开始故意刁难德德家居——他们联系德德家居的国内客户，造谣说德德家居的产品质量有问题，还说德德家居为了赶外贸订单，忽略了国内客户的需求；他们还联系史密斯先生，说德德家居的生产能力不足，根本无法按时交货，让史密斯先生取消订单。
很快，就有国内客户打来投诉电话，要求取消订单，史密斯先生也打来电话，语气担忧：“张先生，奥小姐，我听说你们的生产能力不足，无法按时交货，还有客户投诉你们的产品质量有问题，这到底是怎么回事？”
张总急得团团转：“史密斯先生，你别听他们造谣，我们的生产能力足够，一定能按时交货，产品质量也绝对没有问题，那些都是鼎盛家居故意造谣，想破坏我们的合作！”
“我不管是不是造谣，我只看实际情况。”史密斯先生语气冷淡，“如果你们不能证明你们的生产能力和产品质量，我还是会取消订单。”
老周气得咬牙切齿：“鼎盛家居太过分了！我们没招惹他们，他们却故意造谣，破坏我们的生意，我们跟他们拼了！”
奥奥拦住他，语气平静：“老周，别冲动。一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长。鼎盛家居虽然故意刁难我们，但我们不能和他们硬碰硬，我们要把朋友搞的多多的，把敌人搞的少少的。他们造谣，我们就用实际行动，打破谣言；他们破坏我们的合作，我们就用实力，赢得客户的信任。”
她转向张总：“张总，我们可以邀请史密斯先生，来我们工厂参观，让他亲眼看看我们的生产能力和产品质量，打破鼎盛家居的谣言；同时，我们联系那些投诉的国内客户，邀请他们来工厂参观，让他们亲自检查我们的产品，消除他们的疑虑。”
她又看向赵凯：“赵主管，你去对接鼎盛家居的老板王总，不用和他争吵，就跟他说，世事洞明皆学问，人情练达即文章，商场上，不是靠造谣、靠打压就能长久的，只有互相合作，互相成就，才能实现共赢。我们可以和他们合作，一起拓展国内外市场，而不是互相消耗。”
赵凯犹豫了：“奥姐，王总那个人，心胸狭隘，他故意刁难我们，怎么可能愿意和我们合作？”
“不试试，怎么知道不行？”奥奥说，“我们要认清事实，人是活在人群中的人，利益博弈与利益争取，不能孤立的只谋一时一人，要看懂全局，要明白根本。鼎盛家居虽然现在发展不错，但他们没有外贸订单，也没有稳定的国内客户群体，他们故意打压我们，也是因为他们自身的发展遇到了瓶颈。我们和他们合作，既能解决我们的麻烦，也能帮助他们发展，这是双赢。”
张总点点头：“奥奥，你说得对。就按你说的做，邀请史密斯先生和国内客户来工厂参观，同时，让赵凯去对接王总，争取和他们合作。”
接下来的几天，奥奥和张总，忙着准备工厂参观的事宜，把生产车间、样品展厅，都整理得干干净净，同时，让老周带领工人，严格把控产品质量，确保每一件产品，都符合标准。赵凯则带着诚意，去对接鼎盛家居的王总。
赵凯来到鼎盛家居，王总一脸傲慢：“赵主管，你怎么来了？是来求我，别再破坏你们的生意吗？”
赵凯没有生气，语气平和：“王总，我不是来求你的，我是来和你谈合作的。世事洞明皆学问，人情练达即文章，商场上，互相打压，只会两败俱伤，只有互相合作，互相成就，才能实现共赢。”
王总嗤笑：“合作？你们德德家居现在发展得这么好，还有外贸订单，怎么会愿意和我们合作？你别以为我不知道，你们是想利用我们，拓展国内市场。”
“我们不是利用你们，是互相成就。”赵凯说，“我们有外贸订单，有成熟的生产工艺，但国内客户群体还不够稳定；你们有稳定的国内客户群体，但没有外贸订单，生产能力也不如我们。我们可以和你们合作，我们负责生产和外贸，你们负责国内销售，利润五五分，同时，我们可以一起改进产品工艺，提升产品质量，拓展更多的客户，实现双赢。”
他顿了顿，继续说：“而且，我们明白，财富的本质，是认同者的多寡。我们一起合作，能让更多的客户认同我们的产品，我们的财富，也会越来越多，这对我们双方，都是好事。太阳底下无新事，商场上的合作，从来都是互利共赢，而不是互相消耗。”
王总沉默了片刻，眼神里的傲慢少了几分：“你说得有道理，但我怎么相信你们？你们现在发展得比我们好，万一你们合作后，反悔了，我们怎么办？”
“信乃立国之本，信就是人心。”赵凯说，“我们可以和你们签订合作协议，明确双方的权利和义务，保证不会反悔。而且，我们奥主管说过，一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长，我们把你当成朋友，也希望你能相信我们，和我们一起，共谋发展。”
王总思考了许久，终于点了点头：“好，我给你们一次机会。我们可以合作，但如果你们反悔，或者没有履行合作协议，我一定会追究你们的责任。”
赵凯笑了：“谢谢你，王总，我们一定不会让你失望。我们会一起，把产品做好，把市场做好，把朋友搞的多多的，把敌人搞的少少的，实现共赢。”
与此同时，史密斯先生和国内的客户，也来到了德德家居的工厂参观。他们看着干净整洁的生产车间，看着工人们熟练的操作，看着一件件质量过硬的产品，脸上都露出了满意的神色。
史密斯先生拿起一件产品，仔细检查了一番，笑着说：“张先生，奥小姐，我之前错怪你们了，你们的生产能力很强，产品质量也很好，我完全相信你们，以后，我们可以长期合作，我会把更多的订单，交给你们。”
国内的客户也纷纷表示：“之前是我们听了谣言，误会你们了，你们的产品质量很好，服务也很周到，以后，我们的家居定制，都找你们！”
张总激动得热泪盈眶：“谢谢大家，谢谢大家的信任！我们一定会继续努力，保证产品质量，做好售后服务，不辜负大家的信任和支持。”
奥奥笑着说：“谢谢大家。我们会记住，信乃立国之本，信就是人心，只有赢得大家的信任，赢得大家的认同，我们才能长久发展。同时，我们也会照顾好领导和兄弟大伙们的利益，让公司越来越好，让大家都能有饭吃，有发展。”
参观结束后，史密斯先生和国内客户，都和德德家居签订了长期合作协议，德德家居的订单，一下子多了起来，生产部的工人，虽然忙碌，但脸上都满是笑容，因为他们知道，他们的努力，没有白费。
鼎盛家居和德德家居，也签订了合作协议，两家公司携手并进，一起拓展国内外市场，互相学习，互相改进，产品质量和生产效率，都有了很大的提升，赢得了更多客户的认同，两家公司的业绩，都蒸蒸日上。
晚上，张总召集奥奥、赵凯、老周，还有王总，一起吃饭，庆祝合作成功。饭桌上，张总举起酒杯，笑着说：“今天，我要敬奥奥一杯，没有她，就没有德德家居的今天，没有她，我们也不会和鼎盛家居合作，实现共赢。奥奥，谢谢你！”
众人纷纷举起酒杯，看向奥奥。奥奥笑着说：“不用谢，这不是我一个人的功劳，是我们所有人一起努力的结果。一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长，我们能有今天，离不开大家的信任和支持，也离不开我们之间的互相合作，互相成就。”
她看向王总：“王总，谢谢你愿意相信我们，和我们合作。太阳底下无新事，商场上，没有永远的敌人，只有永远的朋友，只有互相合作，互相成就，才能实现共赢，才能长久发展。”
王总点点头，笑着说：“奥小姐，说实话，我以前很嫉妒你们，故意刁难你们，是我不对。现在我明白了，世事洞明皆学问，人情练达即文章，只有懂得利益博弈与利益争取，懂得看懂全局，懂得照顾好身边人的利益，才能长久。以后，我们一起合作，一起努力，把生意做好，把朋友搞的多多的，把敌人搞的少少的。”
老周也举起酒杯，笑着说：“我以前太冲动，总想着和人硬碰硬，忽略了人情世故，忽略了全局。现在我明白了，照顾好领导和兄弟大伙们的利益，才能长久，只有大家团结一心，互相合作，才能克服所有困难，实现共赢。”
赵凯也笑着说：“我以前急功近利，做事不严谨，忽略了信任的重要性，忽略了‘卖油翁的唯手熟尔’的道理。现在我明白了，只有反复练习，不断提升自己，才能量变到质变，才能做好自己的工作，才能赢得客户的信任。同时，我也明白了，财富的本质，是认同者的多寡，只有赢得更多客户的认同，我们才能越来越富有。”
奥奥笑着说：“大家说得都很好。我们还要记住，做外贸和做国内订单，就像一个是轻功水上飘，一个是踩水不下沉，我们要实现对冲和平衡，不能只追求一方面的发展。同时，我们要认清事实，人是活在人群中的人，利益博弈与利益争取，权力博弈与权利争取，不能孤立的只谋一时一人，要看懂全局，要明白根本，要懂得时间段。”
她顿了顿，继续说：“信乃立国之本，信就是人心，我们要坚守诚信，赢得更多客户的信任，赢得更多朋友的支持；我们要把朋友搞的多多的，把敌人搞的少少的，互相合作，互相成就；我们要照顾好领导和兄弟大伙们的利益，让大家都能有发展，让公司能长久发展；我们要记住，卖油翁的唯手熟尔，不断练习，不断提升自己，实现量变到质变；我们要明白，财富的本质，是认同者的多寡，不断赢得更多人的认同，实现财富的积累。”
“来，我们干杯！”张总举起酒杯，大声说，“祝我们合作愉快，祝德德家居和鼎盛家居，越来越好，祝我们所有人，都能实现自己的目标，都能越来越好！”
众人纷纷举起酒杯，齐声说：“干杯！合作愉快！越来越好！”
饭桌上，欢声笑语，气氛融洽。所有人都明白，他们之所以能走出危机，实现共赢，不仅仅是因为他们的努力，更是因为他们懂得诚信、懂得合作、懂得人情世故、懂得看懂全局。他们知道，太阳底下无新事，职场上、商场上的所有博弈，最终都离不开信任与合作，离不开对人心的把握，离不开对全局的洞察。
接下来的日子，德德家居和鼎盛家居，携手并进，一起拓展国内外市场，改进产品工艺，提升产品质量，赢得了越来越多客户的认同，两家公司的业绩，都蒸蒸日上，成为了当地家居行业的标杆。
奥奥依旧是德德家居的客服主管，虽然只是一个小主管，但她用自己的清醒、通透、智慧，带领大家走出了危机，赢得了朋友和尊重。她依旧坚守着自己的信念：一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长；信乃立国之本，信就是人心；把朋友搞的多多的，把敌人搞的少少的；照顾好领导和兄弟大伙们的利益，才能长久。
赵凯变得越来越沉稳、细心，对接客户的手法，越来越熟练，成为了销售部的骨干，他再也不是之前那个急功近利的年轻人，真正做到了“卖油翁的唯手熟尔”，也真正明白了，财富的本质，是认同者的多寡。
老周也变得越来越平和，懂得了照顾好工人的利益，懂得了合作的重要性，带领生产部的工人，不断提升生产效率和产品质量，成为了张总最得力的助手。
张总则彻底改变了自己急功近利的心态，懂得了平衡外贸和国内订单，懂得了照顾好员工的利益，懂得了诚信和合作的重要性，带领德德家居，一步步走向了更美好的未来。
有一天，奥奥坐在办公室，看着窗外的阳光，心里一片平静而踏实。她想起这段时间的经历，想起从公司濒临危机，到起死回生，再到和鼎盛家居合作，实现共赢，想起众人从分歧、矛盾，到团结、合作，心里满是欣慰。
她知道，太阳底下无新事，职场上、商场上的博弈，还会继续，未来还会有更多的困难和挑战，但她不害怕，因为她知道，只要他们坚守诚信，懂得合作，懂得人情世故，懂得看懂全局，照顾好身边人的利益，把朋友搞的多多的，把敌人搞的少少的，就一定能克服所有困难，实现长久发展，赢得更多人的认同，积累更多的财富。
这时，赵凯和老周，一起走进来，脸上满是笑容：“奥姐，太好了！我们又接到了一个大额外贸订单，还有很多国内客户，主动联系我们，订我们的家具，我们的订单，已经排到了半年以后！”
奥奥笑了笑，点点头：“好，继续努力。我们要记住，卖油翁的唯手熟尔，不断练习，不断提升自己；我们要坚守诚信，赢得更多客户的信任；我们要继续和鼎盛家居合作，实现共赢；我们要照顾好领导和兄弟大伙们的利益，让公司越来越好，让大家都能有发展。”
赵凯和老周点点头，语气坚定：“奥姐，我们知道了！我们一定会努力，不辜负你和张总的期望，一起把德德家居，做得越来越好！”
奥奥看着他们，嘴角扬起一抹温柔而坚定的笑容。她知道，未来的路还很长，但只要他们团结一心，坚守信念，互相合作，互相成就，就一定能在家具行业，闯出一片属于自己的天地，实现自己的价值，赢得更多人的认同，积累更多的财富，长久发展下去。