主角:奥奥(女,29岁,德德家居客服部小主管,从基层客服提拔,清醒通透,不盲从、有原则)
核心人物:
露露:客服部老员工,虚荣爱攀比,易被外界影响,耳根软
老郑:仓储部主管,奥奥同期入职,野心勃勃,爱压同事一头,看重title和面子
陈总:公司副总,务实通透,看透职场本质,偶尔点拨奥奥
小琪:新客服,刚毕业,迷茫懵懂,容易被他人节奏带偏
张哥:生产部老员工,踏实本分,无负债无资产,知足常乐
攀比陷阱与洗脑套路
(客服部办公室,电话铃声此起彼伏,奥奥刚核对完上月售后报表,露露就拿着手机凑了过来,脸上满是羡慕又纠结的神情)
露露:(晃着手机)奥奥姐,你看,我昨天去楼下美容院,那个小姐姐嘴也太甜了,一口一个“露露小姐姐”,说我皮肤暗沉、气血不足,不做护理就会显老,还说她们家新出的套盒专门针对我们这种经常熬夜接电话的客服,效果特别好。
奥奥:(头也没抬,继续整理报表)然后呢?你又心动了?上次你办的那个美容卡,还有十几次没做吧?
露露:(挠了挠头)我知道,但她们说得太诱人了!一嘴一个“我们最爱你”“为你掏心掏肺”,主打一个顾好自己最重要,还说现在不投资自己,以后老了就后悔,我差点就开卡了,还好当时没带够钱。
小琪:(凑过来,好奇地问)露露姐,那个套盒多少钱啊?做了真的有效果吗?
露露:套盒三千八,说是做一个疗程就能改善皮肤暗沉。我身边好几个同事都办了,说感觉自己变美了。不过……我又有点犹豫,我上个月刚还完信用卡,这要是办了卡,这个月又得月光了。
奥奥:(放下笔,看着露露)她们就是抓住了你们的心理,嘴甜哄着你,把精神给你吹嗨了,让你觉得不办卡就是对不起自己,本质上就是想让你掏钱。你想想,上次你办的那个一千多的护理卡,做完之后有效果吗?身体有改善吗?还不是钱花了,钱包瘪了,最后一场空。
露露:(低下头)好像……确实没什么效果,就是当时做完感觉舒服点,过几天又恢复原样了。可她们说得太有道理了,说女人就要对自己好一点,顾好自己最重要。
奥奥:顾好自己是对的,但不是靠这种盲目消费。夺回人生的掌控权,第一步就是夺回自己的脑子,不被别人洗脑。她们给你画饼,吹得天花乱坠,就是为了让你心甘情愿掏钱,你耳根软一点,分分钟就入坑,一掷千金最后一场空,值得吗?
小琪:奥奥姐,你说得对,我妈上次也被美容院的人忽悠,办了两千多的卡,结果做了两次就不想去了,说根本没效果。
奥奥:就是这样。很多人都被这种虚假的“美好”绑架,以为花了钱就能变美、就能变好,其实都是被别人调动了欲望。成功的内核,是你控制物,还是被物控制,为物打工。物物而不物于物,你要是被这些护理卡、奢侈品绑架,就是给物打工,永远得不到真正的自由。
(就在这时,仓储部主管老郑推门进来,手里拿着车钥匙,故意在两人面前晃了晃,语气带着炫耀)
老郑:奥奥,露露,你们聊什么呢?对了,我刚提了辆新车,十几万,以后上下班就方便了,再也不用挤地铁了。
露露:(眼睛一亮)哇,郑主管,你好厉害啊!十几万的车,也太有面儿了吧!我也想买车,可就是钱不够。
老郑:(得意地笑)这有什么,年轻人嘛,就得努力赚钱,买辆车,既有面子,又方便。你看咱们公司,稍微有点本事的主管,谁没车?奥奥,你现在也是主管了,怎么还骑小电驴上下班啊?
奥奥:(淡淡一笑)小电驴挺好的,方便又省钱,不堵车,也不用考虑停车的问题。我觉得,有车没车不重要,重要的是自己过得舒服,不被这些东西绑架。
老郑:(嗤笑一声)奥奥,你就是太佛系了。职场上,title、车子、房子,都是面子,没这些,别人怎么看你?你看我,现在是仓储部主管,又买了新车,公司里谁不高看我一眼?你要是一直骑小电驴,别人只会觉得你没本事。
奥奥:面子是别人给的,里子才是自己的。你为了和同事攀比买车,为了title争面子,这不就是被身边的螃蟹勾住了脚吗?见贤思齐,眼光还是要高远一些,别总盯着这些表面的东西。
老郑:(脸色一沉)奥奥,我看你是嫉妒吧?行,我不跟你争,你继续骑你的小电驴,我走了。
(老郑摔门而去,露露看着他的背影,一脸羡慕)
露露:奥奥姐,我觉得老郑说得也有道理,没车没房,确实没面子。我亲戚都问我,在大城市有没有买房买车,我都不好意思说我什么都没有。
奥奥:大部分人都是普通人,一辈子都为虚假的东西所活,比如面子——别人的看法、别人的眼光、别人的程度,还有社会潮流。你为了亲戚的眼光攀比,为了同事的看法纠结,就是被外部的刺激牵着鼻子走,失去了自己的判断。
张哥:(路过客服部,听到两人的对话,停下脚步)奥奥说得对,我无负债无资产,就一套小房子,没车,平时骑小电驴上下班,我觉得比啥啥都没有的强欢喜,比啥啥都有的咱就再努力,有奔头还是欢喜。人一辈子不就图个开心嘛。
露露:张哥,你真的不觉得没面子吗?
张哥:面子能当饭吃吗?我过得踏实、自在,不用为了还车贷房贷发愁,不用看别人的脸色活着,这就够了。自由是你不想干嘛的时候可以说不,我现在不用为了攀比而拼命赚钱,不用为了面子而委屈自己,这就是我的自由。
职场博弈与人心选择
(下午,公司召开部门主管会议,陈总主持会议,讨论下个月的生产和售后对接工作,老郑率先发言,语气带着挑衅)
老郑:陈总,我觉得现在客服部的工作效率太低了,客户反映的发货延迟问题,客服部总是不能及时反馈给我们仓储部,导致很多客户投诉,影响公司口碑。我建议,客服部以后要专人对接仓储部,每天下班前核对发货清单,不能再出现这种问题。
奥奥:(平静地开口)郑主管,不是我们客服部不反馈,是你们仓储部经常擅自更改发货时间,又不及时通知我们,我们接到客户投诉后,再联系你们,你们又推诿扯皮,这才导致投诉越来越多。
老郑:(拍了桌子)你胡说!明明是你们客服部不重视,没有及时跟进!奥奥,你才当主管多久,就敢跟我叫板?我在公司比你久,title比你稳,你最好认清自己的位置!
奥奥:(直视老郑)我认不清的是,你作为仓储部主管,不想着解决问题,反而想着压我一头,总想活得有面子而不顾里子,这不就是贪婪和恐惧吗?贪婪想要更高的地位,恐惧被别人超越,所以才处处针对我。
会议室瞬间安静下来,其他部门主管都低着头,不敢说话,陈总坐在主位上,面无表情地看着两人。
陈总:(缓缓开口)老郑,奥奥,你们先冷静一下。我问你们两个问题,老郑,你是管理者,是想多个兄弟还是多个对手呢?奥奥,你是员工(相对于公司高层)时,是想当老板兄弟,还是想未来跟老板平起平坐甚至更进一步呢?
老郑:(愣了一下,随即开口)我……我想多个兄弟,但奥奥她不配合我的工作,我也没办法。
陈总:(冷笑一声)你这叫想多个兄弟?你处处针对奥奥,总想压她一头,就是想多一个对手,彰显自己的地位。你看重title,看重面子,为了这些,不惜跟同事闹矛盾,你觉得这样能走得长远吗?
老郑:(低下头,不敢说话)
陈总:(看向奥奥)奥奥,你来说。
奥奥:陈总,我不想当老板的兄弟,也不想刻意讨好谁。我只想做好自己的工作,提升自己的能力,未来能跟老板平起平坐,靠的是实力,而不是攀关系。我觉得,职场上,与其纠结于人际关系,不如专注于自我成长,不被别人的节奏带偏。
陈总:(点了点头)说得好。很多人在职场上,总想着攀关系、争title、比面子,却忘了自己真正想要的是什么。你是员工时,不想着提升自己,只想当老板的兄弟,最后只会沦为老板的附庸;你是管理者时,不想着团结下属、解决问题,只想压同事一头,最后只会众叛亲离。
陈总:还有,老郑,你为了攀比买车,每个月还车贷,压力那么大,天天为了钱奔波,你觉得这是自由吗?有些人拥有的越多,他的时间就越少,他就越不自由;而有些人拥有的越多,他的时间反而越多,他越自由。前者是被动枷锁,你身不由己,后者是主动掌控,你活得洒脱。
老郑:(抬起头,一脸疑惑)陈总,我不明白,拥有的越多,怎么反而越自由?我买车,就是为了方便,为了有面子,可现在确实被车贷压得喘不过气。
陈总:那是因为你被车绑架了,你是在为车服务,而不是车为你服务。奥奥骑小电驴,没有车贷压力,不用为了养车拼命赚钱,她可以自由安排自己的时间,提升自己,这就是主动掌控。开关在手,人生我有,你要明白,你控制物,还是被物控制。
奥奥:陈总,我觉得您说得对。“资产”是安全感,其实也是一种心理感受而已。有的人有车有房,却被房贷车贷压得喘不过气,没有一点自由;有的人无负债无资产,却过得踏实自在,这就是心态的问题。人生总是有所得时亦有所失,关键在于你想要什么。
陈总:没错。奥奥,你很清醒,没有被这些虚假的东西绑架。你要记住,自我成长的这条路,没有尽头,是十年二十年三十年活着的时候更漫长的孤独乏味之路。世间并无多少人能持续的坚韧的走在这条路上,需要慧眼辨别真相,需要力量拒绝侵蚀,需要心力持之以恒。
奥奥:我记住了,陈总。我会一直走在自我成长的路上,不被外界的诱惑牵着鼻子走,保持清醒的头脑。
老郑:(沉默片刻,开口道歉)奥奥,对不起,我之前不该针对你,不该总想着压你一头,我以后会改,好好跟你配合工作,不再攀比,不再看重面子。
奥奥:(笑了笑)没关系,只要你能想明白,就好。我们都是为了公司,与其互相针对,不如团结起来,把工作做好。
(会议结束后,奥奥和陈总一起走出会议室)
陈总:奥奥,你很有潜力,比老郑清醒得多。但你也要注意,职场很复杂,很多人都会被贪婪和恐惧支配,你要时刻提醒自己,不要固化,保持创造力与谦卑,多想两步,再想深一点。
奥奥:谢谢陈总提醒。我会的,我不会被外部的刺激牵着鼻子走,我会用心眼看待一切,一边玩着这款人生游戏,一边冷眼旁观,不断调整自己的行为和目标。
陈总:(点了点头)很好。肉眼活在人类社会构建的意义之网中,被别人调动自己的欲望和预期;心眼则是一边参与,一边旁观,不被欲望绑架。你能做到这一点,以后一定能走得很远。
自我成长与人生通透
(回到客服部,露露和小琪立刻围了上来)
露露:奥奥姐,会议怎么样?老郑没再针对你吧?
奥奥:没事了,老郑已经跟我道歉了,以后会好好配合工作。露露,你以后也别再被美容院的人忽悠了,也别再跟别人攀比了,做好自己,活得踏实自在,比什么都强。
露露:(点了点头)我知道了,奥奥姐,你说得对。我昨天想了一晚上,觉得自己太傻了,为了别人的眼光,为了所谓的“变美”,差点又乱花钱。以后我一定夺回自己的脑子,不被别人洗脑。
小琪:奥奥姐,我最近也很迷茫。我看到身边的同学,有的进了大公司,有的考上了公务员,还有的已经买房买车了,我就觉得自己很没用,每天就只是接电话、处理投诉,看不到未来。
奥奥:小琪,这很正常。很多人都会被别人的节奏带偏,觉得别人有的,自己也必须有,不然就是失败。但你要知道,每个人的人生都不一样,“你打你的,我打我的”,即使看起来做的同一件事情,目的地是不同的。
小琪:可是,我还是觉得很焦虑,我想提升自己,可又不知道从哪里开始,而且自我成长真的好难,我怕自己坚持不下去。
奥奥:我理解你的感受。因为随心所欲容易,还是天天回来砍伐自己身上的各种不足,拼了老命的在自己限制里突围容易呢?当然是随心所欲容易。但自我成长,就是不断砍伐自己的不足,不断突破自己的限制,虽然难,但每一步都有意义。
张哥:(又路过,笑着加入对话)奥奥说得对,自我成长就像种树,一开始很辛苦,要浇水、施肥、除草,还要经历风吹雨打,但慢慢的,树会长高长粗,最后能为你遮风挡雨。你现在觉得难,是因为你还在扎根。
奥奥:没错。而且,自我成长和“为学日益,为道日损”有点类似。有的人越学越累,因为他们学的都是表面的东西,不断追求更多的物质、更多的title,最后被这些东西绑架,越学越迷茫;有的人越学越通透,因为他们不断删减自己的欲望,认清自己的本心,知道自己真正想要什么,所以越学越轻松。
小琪:那我该怎么做才能越学越通透呢?
奥奥:首先,要隔绝外面的刺激,不要被别人的生活牵着鼻子走。别人的成功,别人的拥有,都是别人的,跟你没关系。你要闭上眼睛,多想两步,用的就是心眼,而不是肉眼。肉眼看到的是表面的光鲜,心眼看到的是本质的东西。
奥奥:其次,要明确自己的目标,灵活调整不偏离总体目标的短期路线。你想提升自己,可以从每天学习一点客服技巧、熟悉一点产品知识开始,慢慢积累,不要急于求成。同时,要时刻提醒自己不要固化,保持创造力与谦卑,不要觉得自己学会一点东西就沾沾自喜。
露露:我以前就是太急于求成了,看到别人办美容卡变美,我就想跟着办;看到别人买车,我就想跟着买,结果钱花了,什么都没得到,还让自己变得很焦虑。以后我要慢慢来,专注于自己的工作,提升自己,不再被欲望绑架。
奥奥:这就对了。人是编织自我意义之网上的生物,富人定义生活,而我们普通人,要定义自己的人生。你可以选择被物控制,为物打工,也可以选择控制物,让物为你服务;你可以选择活在别人的眼光里,为面子而活,也可以选择活在自己的心里,为自己而活。
(就在这时,奥奥的手机响了,是美容院的人打来的)
美容院工作人员:(语气甜腻)露露小姐姐,我是昨天给你介绍护理套盒的小敏呀,今天我们店里有活动,套盒打八折,只要三千块,你要不要过来看看呀?我们都是为了你好,顾好自己最重要~
露露:(接过奥奥递来的手机,语气坚定)不用了,谢谢。我现在不想办卡了,我觉得,真正的顾好自己,不是靠这些护理,而是靠清醒的头脑和健康的身体。以后你不用再给我打电话了。
(挂了电话,露露脸上露出轻松的笑容)
露露:奥奥姐,我做到了!我拒绝她了,我没有被她洗脑!
奥奥:(笑着点头)我就知道你可以。这就是夺回自己脑子的第一步,以后你会越来越清醒,越来越自由。
小琪:奥奥姐,我也想通了。我不再跟别人攀比了,我要专注于自己的工作,慢慢提升自己,哪怕每天进步一点点,总有一天,我也能活成自己想要的样子。
奥奥:没错。我们都是普通人,但我们可以选择不被虚假的东西绑架,不被别人的眼光支配。如果什么都没有,请还我一个自由身与健康的身体和清醒的头脑,这就够了。
张哥:(竖起大拇指)奥奥说得太好了!人这一辈子,不就图个开心、图个自在吗?不用为了别人的眼光委屈自己,不用为了虚假的面子拼命奔波,做好自己,知足常乐,就是最好的人生。
掌控人生,奔赴山海
(一周后,客服部的工作效率明显提升,露露不再盲目消费,每天认真工作,还利用业余时间学习客服技巧;小琪也变得沉稳了很多,不再被别人的节奏带偏,慢慢找到了自己的工作节奏;老郑也改变了很多,不再攀比,不再针对奥奥,主动配合客服部的工作,两个部门的矛盾彻底化解)
(下午,奥奥正在整理售后数据,陈总走进了客服部)
陈总:奥奥,最近客服部的工作做得很好,投诉率下降了很多,员工的状态也比以前好了,值得表扬。
奥奥:谢谢陈总,这都是大家一起努力的结果。露露和小琪都成长了很多,不再被外界的诱惑牵着鼻子走,专注于自己的工作。
陈总:(点了点头,看向正在认真工作的露露和小琪)很好,你不仅自己清醒通透,还能带动身边的人,这就是管理者的能力。你之前问我,自我成长的路没有尽头,为什么还要坚持走下去,现在你有答案了吗?
奥奥:(笑了笑)有了。自我成长的路虽然孤独、乏味,虽然很难,但每一步都能让我们变得更清醒、更强大,让我们能更好地掌控自己的人生。我们付出的努力,以后都会成为我们的底气,让我们有能力拒绝自己不想做的事情,有能力选择自己想要的生活。
陈总:没错。你要记住,我付出的以后得花多少代价才能赎回,现在的局面被打破后还原又需要多少代价,前往下一步的我的准备和相关好处足够吗,能多少制于人?这些问题,要时刻放在心里,多想两步,再想深一点。
奥奥:我明白。不同的年龄、不同的心态、不同的想要,抉择也不一样,但核心是,不被物控制,不被别人的眼光支配,始终保持清醒的头脑和坚定的本心。
陈总:(拍了拍奥奥的肩膀)你能想明白这一点,就比很多人强了。有的人拥有的越多,越不自由,因为他们被资产、被面子、被欲望绑架,成为了被动的枷锁;有的人拥有的不多,却很自由,因为他们主动掌控自己的人生,开关在手,人生我有。
奥奥:嗯,我会一直保持这份清醒,不固化自己,保持创造力与谦卑,在自我成长的路上稳步前行。我不想成为被物控制的人,我想成为控制物的人,让物为我服务,让自己活得洒脱、自在。
(陈总离开后,露露和小琪走了过来)
露露:奥奥姐,陈总又表扬你了,你真厉害!我现在越来越觉得,跟着你干,能学到很多东西,不仅是工作上的,还有做人上的。
小琪:是啊,奥奥姐,我现在不再焦虑了,每天认真工作,努力提升自己,觉得生活很充实,也很有奔头。我终于明白,人一辈子,不就图个开心、图个自在吗?
奥奥:(笑着说)这就对了。我们不用跟别人比,跟自己比就好,每天进步一点点,就是一种成功。记住,见贤思齐,眼光要高远一些,不要被身边的螃蟹勾住了脚,也不要被虚假的面子绑架。
奥奥:还有,无论以后我们变得多么优秀,都不要目空一切;无论我们遇到多么大的困难,都不要自怨自艾。保持谦卑,保持坚韧,用心眼看待人生,用清醒掌控人生,这就够了。
(下班时间到了,奥奥收拾好东西,骑上自己的小电驴,露露和小琪跟在她身后,三人有说有笑地走出公司)
夕阳西下,余晖洒在三人身上,温暖而明亮。奥奥骑着小电驴,风吹起她的头发,脸上露出从容而坚定的笑容。她知道,自我成长的路还很长,职场的博弈还会继续,但她不再畏惧,因为她已经夺回了自己的脑子,掌控了自己的人生。
奥奥:(轻声自语)物物而不物于物,不被绑架,不被支配,清醒自在,向阳而行。这,就是我想要的人生。
露露:(大声说)奥奥姐,我们以后一起努力,一起成为更好的自己!
小琪:对!一起努力,一起掌控自己的人生!
三人的笑声回荡在街道上,迎着夕阳,朝着自己的方向,坚定地走去。她们知道,未来的路或许有坎坷,但只要保持清醒、保持坚韧,就一定能奔赴属于自己的山海,活成自己想要的样子。