“逛完喽!好多好多东西!”
雨水挥舞着一根刚拆开的草莓味棒棒糖,小嘴四周沾着晶莹的糖渍,坐在购物车里宣告着超市之旅的阶段性结束。
晓娥也学着姐姐的模样,举着一小袋手指饼干,含糊不清地喊着:“逛完!糖糖!”
林若心笑着用纸巾给她俩擦嘴:“两个小馋猫,看看你们的小车都快堆成山了!”
娄振华和谭雅丽看着推车里堆积如小山般的零食、饮料和新奇的洗发水沐浴露,脸上也残留着未散的惊叹。
这一个多小时的穿梭,仿佛穿越了时空隧道,将未来十年、二十年的生活场景硬生生搬到了眼前。
从生活用品的齐全到饮料的多样,从粮油山海的震撼到冷冻科技的惊奇,每一处都颠覆着他们对“商店”的固有认知。
何雨柱看了看腕表,时针已指向十点多。
“走吧,超市就到这儿,咱们得去二、三层看看了。”他推起车上(雨水)的购物车,“下午还得去北面那个商场转转,时间有点紧。”
几人纷纷点头。
谭雅丽感叹道:“柱子,光这一个超市,我感觉一天都看不完,太全活了!”
娄振华深以为然:“是啊,以前哪敢想买东西能在一个地方买齐?米面油盐、吃喝拉撒用的、还有那些冰疙瘩(指冷冻食品)……”
收银台与服务台:
一行人推着车,沿着宽敞的主通道向出口方向走去。前方豁然开朗,出现了一片铺设着不同颜色地砖的区域,上方悬挂着醒目的指示牌——收银出口。
映入眼帘的是一排整齐划一的收银台!足足有十个通道并列排开,像一条条通往外界的小型闸口。每个收银台都由一个约一米二高的不锈钢工作台构成,侧面贴着一小块亚克力牌,上面清晰地印着红色的楷体字:“收银台1”、“收银台2”……以此类推。
工作台内侧预留了收银员的活动空间。最吸引眼球的是台面上固定的几样设备:一个带着数字按键的黑色小盒子(计算器),一个方形的、带数字显示屏的金属盒子(收银机),以及一个连着线、模样像手枪、头部有个红色小灯的东西——扫码枪!
“咦?哥哥,那是枪吗?”晓娥眼尖,立刻指着扫码枪问。雨水也伸长了脖子看。
娄振华、谭雅丽和林若心也好奇地打量着这些从未见过的装置。
“来,我给你们演示一下以后收银员怎么操作。”何雨柱兴致勃勃,示意大家把车推到其中一个空闲的收银通道。他将推车里的东西一件件拿出来,放在工作台前端长长的、光滑的传送带上。
? 神奇的“嘀”声:他拿起一瓶谭雅丽选的洗发水,将瓶身侧面的一个黑白相间、由粗细线条组成的小方块(条形码)对准扫码枪的红灯区域。“嘀!”一声清脆短促的电子音响起,旁边收银机的显示屏上立刻跳出了这瓶洗发水的名称和价格:“xx滋养洗发水 - ¥2.85”!“嚯!”娄振华瞪大了眼,“这就认出来了?不用手写算账了?”
? 效率的飞跃:何雨柱又如法炮制,拿起一袋雨水选的虾条。“嘀!”显示屏上又增加了一行:“香脆虾条 - ¥0.15”。速度飞快!接着是小饼干、瓶装汽水、肥皂……一件件商品在清脆的“嘀嘀”声中,信息瞬间录入系统。“娘,您看,”何雨柱拿起那盒迷你冰淇淋的空盒,“就算这个,也有条码,一扫就知道多少钱。”他扫了一下盒子底部,“嘀!迷你冰淇淋(草莓)- ¥0.15”。林若心看得目不转睛,喃喃道:“这……这得省多少事儿啊?以前供销社排队,售货员打算盘都噼里啪啦响半天,还容易出错。”
? 最后的确认与小票:将所有商品扫完,何雨柱在收银机的数字键盘上按了几下,屏幕上立刻汇总出一个清晰的清单,列出了所有商品名称、单价、数量以及最下方的总计:¥18.35。“看,总价这就出来了,又快又准。”
他接着按了一个“结账”键,旁边的针式打印机立刻“吱吱嘎嘎”地响了起来,吐出一张长长的、带着清晰字迹的白色纸条——购物小票!
“这是凭证,”何雨柱把打出来的小票展示给大家看,“上面有买了啥、多少钱、什么时候买的,清清楚楚。顾客拿了东西,凭这个小票出门,保安会核对一下。”
谭雅丽接过小票,仔细看着上面印刷规整的商品信息和金额,啧啧称奇:“真讲究!白纸黑字,想赖账都不行!”
“钱呢?柱子,怎么付钱?”娄振华更关心这个核心问题。“到时候这里,”何雨柱指着工作台靠近顾客一侧的一个小平台,“顾客把现金给收银员,收银员点钞确认,把找零和这张小票一起给顾客。
如果是大额钞票或者需要验钞,可以用这个。”他指了指台面上一个带绿色荧光灯的小盒子(简易验钞机)。
整个过程行云流水,比传统的供销社、副食店效率高了不知多少倍。
三位大人看得是眼花缭乱又恍然大悟。
雨水和晓娥却对那神奇的“嘀嘀枪”着了迷。
“哥哥,让我玩玩!让我嘀一下!”雨水伸出小手,跃跃欲试。
“晓娥也要嘀!”小人儿在妈妈怀里也扭动着。
何雨柱笑着把扫码枪的线捋顺,递给雨水(确保安全不会跌落):“来,对着这个码,像哥哥刚才那样。”
雨水小心翼翼地拿着比她手还大的“枪”,将红灯对准一瓶饮料的条码,轻轻一晃——“嘀!”成功了!小丫头乐得咯咯直笑。
晓娥也急不可耐地要试试,谭雅丽只好抱着她,让她也对着商品“嘀”了几声。
一时间,空旷的收银区回荡着清脆的“嘀嘀”声和孩子们欢乐的笑声。
--------
推着车绕过收银台(目前暂时无需付款),前方是一个略宽的拐角区域。这里设置着一个巨大的、呈弧形的服务台。
服务台高度适中,台面宽敞,后面背景墙上挂着几个大字:“顾客服务中心”。
何雨柱介绍道:“这里是服务台。开业后,顾客有任何问题——比如东西买多了想存包,找不到商品,或者买的东西不合适想退换货,都可以来这里咨询处理。”他指着服务台侧面,“台子后面有存包柜的区域,顾客可以把暂时不需要带进商场的物品寄存在这里,拿着小票牌就行。”
服务台后方,是几间比普通办公室宽敞不少的房间。其中一间房门虚掩,何雨柱推开门带大家进去。
房间不大,但一面墙上悬挂的物件瞬间抓住了所有人的目光!
墙上,整齐排列着六个方形的屏幕!屏幕上分了很多少小格,但此刻正闪烁着清晰的、彩色的画面!正是监控显示器!
屏幕上分割显示着不同的场景:入口处自动门的开合、超市内部主干道的俯瞰视角、粮油堆积区、甚至刚才他们经过的冷冻区冰柜……画面清晰稳定,虽然是静态视角,但整个超市的关键区域一览无余!
“我的老天爷!这……这是千里眼不成?”娄振华震惊地看着屏幕上熟悉的场景,简直不敢相信自己的眼睛。屏幕上恰好显示冷冻区,雨水刚才拍打的那个冰柜都看得清清楚楚。
“这……柱子,这能一直看着?”谭雅丽也被这高科技惊得说不出话。
“对,”何雨柱点头,“这是监控室。以后会有专门的安保人员在这里值班,通过这六个屏幕,随时观察商场里各个角落的情况。
谁要是偷东西、打架闹事,或者顾客遇到什么意外需要帮助,这里都能第一时间发现并处理。”
林若心看着屏幕上那些清晰的画面,感觉既新奇又安心:“这可比巡逻的保安眼睛尖多了!哪都能看着,真厉害!”
何雨柱又指了指旁边几间办公室:“娘,谭姨,这几间是办公的地方。以后你们要是愿意来这里工作也行。里面有办公桌,还有这个——”他带大家走进其中一间,指着桌上一个方头方脑、带着黑色屏幕和键盘的机器——“电脑。”
“这铁疙瘩就是电脑?”娄振华凑近看了看。
“对,”何雨柱启动电源(屏幕亮起doS界面),解释道,“这电脑是和后面仓库那边的系统连着的。
以后,库存有多少货,什么货卖得快、什么卖得慢,甚至每个收银台一天收了多少钱,电脑上都能查到数据。随时能知道商场的‘家底’。”
听着何雨柱的解释,再看看眼前闪烁着幽光的监控屏幕和那被称为“电脑”的神秘机器,娄振华、谭雅丽和林若心三人内心的震撼达到了一个新的高度。
这不仅是一个商场,这是一个拥有着超越时代技术的精密系统!从便捷高效的收银,到无所不在的“天眼”,再到能掌握一切数据的“电脑”……这一切的规划和设计,已经完全超越了他们对“买东西的地方”最狂野的想象,甚至颠覆了他们对时代发展的认知!