陈梦瑶和欧阳寒一回到书房,坐在电脑前,立马打开电脑,把之前零散的记录下来的想法全都整理成一份完整的开业活动方案。两人分工明确,陈梦瑶负责写具体内容,欧阳寒则在旁边补充细节、提建议,时不时还插几句:“这个香囊可以加点艾草,闻着舒服,还能驱蚊。药店那边可以提供。”“对,而且小吃店或者药膳养生馆那边也可以联动一下,送一盒小糕点或当礼品也挺贴心。”
他们先把第一天的安排敲定下来:开业当天,在店门口搭个小舞台,不搞太花哨,主打一个轻松自在的氛围。请一支本地的小众乐队来现场弹唱,曲风以民谣和轻音乐为主,像《成都》《理想三旬》这种听着就让人放松的歌,边喝咖啡边听歌,路过的行人自然就会停下来多看两眼。
这时候再安排工作人员引导大家扫码关注手工艺品店的微信公众号,关注就能领一个小礼物——许愿香囊。香囊是店里提前做好的,款式古朴,里面放了干花和一点点香料,味道清新不刺鼻。旁边还会摆上便利贴和笔,让客人写下自己的愿望,比如“希望爸妈身体健康”“今年能脱单”,然后把纸条塞进香囊里。这些香囊不仅可以自己留着,也能送给亲朋好友,成本不高,但特别有温度。
陈梦瑶转头对欧阳寒说:“那个手工艺品店的公众号得赶紧弄起来,别拖了。先找外面的公司加钱做,速度快一点,先把架子搭起来。我们其他几家店也不能落下,都得有自己的公众号,不然以后搞活动都没地方发消息。中秋节马上到了,肯定要搞一波促销和互动,正好借这个机会上线运营。不过这事儿得靠懂技术的人来弄,几个电脑高手得尽快到位。等会儿你记得问下李晓那边,看人找得怎么样了。要是还没着落,那就只能先外包出去,先把公众号做出来再说。”
她顿了顿,又想起另一件事,“对了,药膳养生馆的外卖平台合作一直没跟进,也不知道现在谈得怎么样了,有没有进展。这块不能掉链子,外卖现在可是大头。等我待会画手工艺品店和中医联盟的会员卡设计图,还有统一工服的草图时,你帮我打个电话给黎华山,问问具体情况。别到时候别人上线了我们还在原地踏步。”
欧阳寒点点头:“行,这事我来安排,没问题。”
陈梦瑶继续在电脑上打字,开业的演出后就是优惠环节。开业当天全场九折,简单直接最有吸引力。前一百名进店的顾客,除了打折,还能额外领一个小饰品——耳环、项链、手链、中国结都行,挑店里现成的送,或者跟小吃店合作,送个肉松饼、绿豆糕之类的小吃也行,反正就是要让顾客觉得“今天来得值”。
为了增加互动性,他们决定设一面“打卡墙”。这面墙会贴满各种手工艺品的照片,背景做成古风风格,配上灯笼、卷轴、水墨画元素,拍照特别出片。顾客站在前面拍照,发朋友圈集满50个赞,就能免费参加一次手工体验课,比如做香囊、编中国结、绣小荷包都可以。
更妙的是,如果有人连续三天都来打卡,还能解锁“盲盒奖励”:第一天送基础款,可能是店里任意一款手工编织艺术品;第二天送升级款,一张手工艺品店的八折优惠券;第三天送隐藏款,可能是手工艺课、会员卡,甚至是一个保温杯、药膳馆的养生茶,或者小吃店的套餐券,随机掉落,惊喜感拉满。
为了让打卡更有传播力,他们还加了个专属话题标签——#手作打卡挑战。鼓励大家拍视频发抖音或小红书,带上这个标签。只要留下账号信息,每周他们会去看点赞量,抽几个热度最高的送奖品,比如整套手工材料包、联名礼盒,甚至有机会成为品牌体验官。
第四项是“故事征集”活动。他们想打情感牌,让顾客带来一件有故事的老物件——外婆的绣花鞋、妈妈的老缝纫机照片、爷爷用过的竹篮子都行。不用真的带来,拍张照、讲个故事就行。店里会根据描述,免费为他们复刻一款同风格的手工艺品作为纪念。这个活动从开业第一天开始征集,给三天时间收集故事,第三天就把做好的作品送回去。陈梦瑶说:“这些东西承载的是记忆,我们做的不是商品,是情感的延续。”欧阳寒点了点头表示赞同她想法。
第二天正好是中秋节,他们顺势策划了一场“中秋dIY灯笼工坊”。现场提供材料包,有红纸、竹条、彩绳、小铃铛,还有师傅手把手教怎么扎灯笼。分“亲子组”和“成人组”两个赛道,评比也分开。孩子做得好,奖品是卡通文具套装;大人做得精致,就送养生茶礼盒,兼顾趣味性和实用性。做完的灯笼不会浪费,挑几个最漂亮的挂在店里展示,再挂上灯谜让大家猜。猜对最多的人,送定制茶点一盒,或者一张体验券,甚至其他店铺的优惠券,引导顾客去小吃店、药膳馆、服装店消费,形成闭环。
开业第三天的重点是会员制度。虽然会员卡还没做好,但可以先登记手机号和姓名,后续补发。当天充值100元就能成为会员,充100送20,充300送80,充500送150,力度不小。消费还能积分,10元积1分,积分永久有效,不设过期。最关键的是,开业当天充值还能享受双倍积分!比如充500送150,再加双倍积分,相当于一下子拿到1300分,兑换电饭锅都快了。
欧阳寒突然想到:“第三天还可以搞个‘中医义诊角’,反正中医联盟马上要成立了,趁机预热。”于是他们把免费测血压、测血糖、把脉等写进了开业活动里。同时还打算准备一批招人海报,内容是“中医联盟招募令”——不仅招中医师、抓药师、助理,连前台、收银、清洁工、煮饭阿姨、杂工都招,还要招培训学员助理、会长、副会长、专家会员。海报设计得醒目,发给来打卡、购物的客人,既能宣传联盟,又能加快招聘进度。
陈梦瑶拍着胸脯自信满满地说道:“这个中医联盟招人海报就交给我吧!等会儿我来画个草图,到时候再把中医联盟会员卡、工服的设计图以及咱们手工艺品店的会员卡都一并发给慧心去画设计图。”坐在旁边的欧阳寒听后连连点头,表示非常赞同陈梦瑶的安排。
接着他们继续写开业活动,线上也不能落下。他们决定手工艺品网店同步上线,推出“开业限定款”,线上线下同款同价,扩大覆盖面。比如限定款香囊、联名刺绣钥匙扣,只能在这几天买到,制造稀缺感。
还有一个巧思是“汉服打卡配套”。陈梦瑶旗下的时尚驿站服装店,也打算和手工艺品店推出联动活动:只要在那边买了汉服并且穿汉服来手工艺品店打卡,就能额外领一枚特制胸针,再送一个小手工,比如迷你刺绣扇子。这样既促进了汉服租赁销售,又增加了打卡人数,一箭双雕。
药店那边,刘子轩也说会提供防蚊香囊的原料,支持店里做体验课。顾客可以现场学做防蚊香囊,带回家用,还能顺便了解中药知识,一举多得。
活动部分搞定后,他们开始规划宣传节奏。分三个阶段:第一阶段是预热,提前几天在公众号、朋友圈发倒计时海报,每天一张,配上文案“还有3天,手作生活即将开启”;第二阶段是开业期间,请几位手工类网红博主来探店,拍短视频、直播,真实展示乐队演出、dIY灯笼、打卡墙这些亮点;第三阶段是收尾总结,把这几天的精彩瞬间做成系列推文——顾客写的愿望、老物件背后的故事、灯笼比赛花絮、灯谜趣事、义诊现场,全打包发布到抖音、小红书、公众号,持续发酵品牌影响力。
最后,他们开始讨论积分兑换规则。陈梦瑶列了个清单:
300分:换一份手工艺品或保温杯
600分:换一张店铺八折优惠券或者抽纸
900分:换两节手工艺课程或者一个烧水壶
1200分:换一个电饭锅
每增加300分,礼品价值递增,包括各种电器,还有现金等。
达到5700分以上,直接送现金2000元!
“这相当于变相返现了,”欧阳寒笑着说,“谁不想攒分啊?”
方案全部敲定后,陈梦瑶把文档整理好,标题写上《手工艺品店开业活动及宣传执行方案》,直接发到了李晓所在的行政办公群里。她在群里说:“开业活动和宣传计划都在这了,你们尽快筹备,记得和其他店铺负责人对接,特别是小吃店、药膳馆、服装店、药店,都要联动起来。”
没过几分钟,李晓的消息就跳出来了:“收到!已经在安排了。乐队那边我直接找了陆辰去找了,这两天就会有消息。小吃店和药膳馆那边,我等会就让沈经理过去一趟,把要提供的糕点组合、汉服搭配和价格这些细节敲定下来。招人海报我今晚就催设计公司出初稿,明天一早就打印,后天就能贴出去。”
陈梦瑶正盯着手机看,顺手回了一句:“行,效率不错。”
李晓接着发语音:“对了陈总,咱办公室真得招个懂设计的,长期用得上。你看这次搞活动,又是海报又是宣传图,每次都外包,又贵又慢。这次海报我先找外面做了,但下次真得自己有人。”
陈梦瑶秒回:“你这想法我早有了。之前不是让你留意人选嘛?这次你挑一个留在总部,剩下的几个,分去手工艺品网店、服装店、艺术联盟那边,按需分配。还有啊,除了海报,公众号也得做起来——手工艺品店的优先级最高,先做出来,跟网店共用一个号也行。”
她顿了顿,又补充:“另外,药膳馆、小吃店、古董店、药店、超市、健身俱乐部、武术馆、保安公司……这些都得有公众号,统一风格,后期好管理。资料我晚点打包发你。对了,那几家店新装的固定电话号码,你也顺手一起发我。”
李晓立马回了个“明白”加个敬礼表情包。
这时候欧阳寒冒泡了,发了条文字:“直播那天别光顾着忙活,记得多安排人手,尤其是摄像和互动这块,别干了半天活,结果视频没人拍,那就白搭了。”
李晓秒回一个“oK”的表情包,紧接着打字:“放心,我心里有数。我已经联系了三个本地的手工博主,都是粉丝量不错、内容调性对口的。他们答应分时段来直播,早上一波,下午一波,晚上再压轴一波,正好覆盖全天的人流高峰。现场还会设互动抽奖,引导观众转发,热度绝对拉得起来。”
群里一下子炸了锅。
林晓薇在微信群里敲了行字发出去:“积分系统那边录入搞定了吗?会员注册会不会卡?别到时候人一多,系统直接崩了。”
陈梦瑶秒回:“放心,我晚点就联系其他公司买一套成熟的积分系统回来,不用咱们自己从头搭。这套系统支持多店铺通用,以后所有门店的数据都能打通,顾客在哪消费都一样积分,体验也顺。”
赵雅立马跳出来说话:“说到盲盒,奖品库存现在够不够啊?开业活动最怕的就是人气来了,结果奖品没了,那不是当场打脸?”
“这点我已经想到了。”陈梦瑶迅速回应,“你们今天就去跟网店的李佳对接,让她马上联系合作的艺人,加急做一批手工编织的小挂件、个性书签、保温杯和钥匙扣,风格要年轻化一点,拍照好看能发朋友圈的那种。钥匙扣和书签这类可以统一去厂家订,量大价低。优惠券也得多囤点,电子的纸质的都要有,抽奖、满赠、打卡都能用上。”
她顿了顿,又补了一句:“负责物料的几位听好了,不只是我们自己的东西,还得去合作店铺把他们提供的东西都带回来,清点入库。赵雅、林晓薇、徐子轩,你们三个盯紧点,别到时缺这少那。”
群里很快刷起一连串“收到”“明白”“一定办妥”的回复。
陈梦瑶最后加了一句激励的话:“这次开业要是顺利,人流量达标,现场不乱套,我给大家发奖金!干得好,年底评优也优先考虑。”
紧接着,她又补充道:“还有,派传单的人手别光靠你们自己。你可以协调一下——那些还在培训的新人,反正闲着也是培训,让他们去参与派发传单,算作团队任务。既省成本,又能增强团队参与感。”
李晓立刻回复:“明白,我这就去沟通安排,今晚就安排好。”
群里再次热闹起来,各种表情包和“冲!”“必须拿下!”“开业必须炸场!”刷屏不断。
所有人都铆足了劲,要把这场手工艺品店的开业活动办得热热闹闹,让人一眼记住。
陈梦瑶一条条往上翻着聊天记录,手指在屏幕上轻轻滑动,看着大家一个个确认任务,情绪逐渐被点燃。她合上电脑,往后一仰,靠在椅背上,长长地呼出一口气,像是把连日来的压力全吐了出来:“总算……一步步都动起来了。”
这时,欧阳寒端着两杯热茶走过来,递了一杯给她,笑着说:“喝口茶歇会儿吧。”
陈梦瑶接过茶,轻轻吹了吹热气,笑了笑:“不过说真的,事情太多,我不盯着,总觉得哪儿要出岔子。”
欧阳寒靠着墙,双手插兜,语气轻松:“你现在回头看,其实挺多事都已经落地了。积分系统有方案,物料有人管,人员也安排下去了,流程细化到小时级别,一切都会顺利的。”
“嗯,这次不能出错。”陈梦瑶抿了口茶,眼神还是没离开手机,“开业第一天要是卡注册、断奖品、没人气,后面再想拉回来就难了。”
“但你看现在,大家状态都不错,群里响应快,执行力也强。”欧阳寒笑了笑,“而且你刚才那个‘发奖金’一提,所有人眼睛都亮了,动力直接拉满。”
陈梦瑶忍不住笑出声:“这招百试百灵。人嘛,总得有点盼头才愿意拼。”
“所以我说,”欧阳寒喝了口茶,话锋一转,“如果这次真火了,现场人挤人,不如咱趁热打铁,搞个季度主题节?春天做‘手作春日祭’,夏天来个‘清凉手作坊’,秋天搞‘非遗市集’,冬天直接上‘年味手礼节’。一年四波,持续引流,还能培养固定客群。”
陈梦瑶挑眉看了他一眼:“你还真敢想啊?胆子是越来越大了。”
“怎么,不行?”欧阳寒耸肩,“你刚才不还说要发奖金吗?说明你也看好这次。既然看好,那就别只看一天,得往长远想。”
陈梦瑶低头想了想,嘴角慢慢扬起:“你说得对……也不是不行。等开业结束,数据一出来,咱们就开个复盘会,真要是效果好,季度活动——干!”
两人相视一笑,已经可以想象手工艺品店爆火的场面。