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天天书吧 > 都市言情 > 人生重启二十年 > 第4239章 饶学玲
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主要原因还是用户对非一纳米仓储库监控的商品质量有着疑虑,害怕被骗或者产生产品纠纷没人管。

而且实际上就像赵长安前一世那个交易网,里面也是充斥着大量假货劣质商品,后来不得已又专门建了一个商城网站,才一步步的减少了一点点假货的泛滥。

“到现在为止,淘商网的目前客户定位的二八法则,依然没有很明晰。要明白现在客户下单购买的疑虑,围绕着怎么解决这个疑虑入手,增加和放大客户的下单意愿。”

“我说的解决,并不是顾客拿到商品以后,对商品不满意的投诉,要求退货退款。即使能够成功的退货退款,先不提平台和商家的损失,对于顾客来说,已经浪费了他的时间成本,而且对于嫌麻烦不愿意反复投诉沟通的客户来说,更是如此。他下的第一笔单子的不完美甚至是糟糕的体验,也将会决定他在未来很长时间里的唯一一单。”

赵长安对饶学玲说道:“你得录音笔都快怼我嘴里面去了,看看老刘的秘书,人家才叫专业。你在明珠不干的好好的,怎么跑这给祁小琴当助理?”

刘奕辉的秘书是一个不到三十岁,戴着高度厚眼镜片的女人,长相普通个子一米六不到,胳膊上戴着一个臂圈,上面卡着一个正在录音的微型录音机。

行走之间,保持着和赵长安足够的距离,然而却一直让录音机的听筒开阔无障碍的面对着赵长安的方向。

赵长安曾经听过刘奕辉提过一嘴,财大财会专业毕业,在提篮桥会计进修学院里面深造了三年。

丈夫和她离婚,儿子也判给了对方,属于孤家寡人,可以全天候对刘奕辉待命。

“我的录音笔孔小,离远了不正对小孔就录不清。”

饶学玲笑嘻嘻的解释道:“上有天堂下有苏杭,我在明珠呆久了,想换个环境,重选一个赛道。”

饶学玲毕业于上理计算机专业,被夏文卓招进当时的白垩纪网络安全及监控部。

不过她在计算机安全上的技术能力有点普通,这一年多整个一纳米从国内大量重金招聘猎头挖掘这方面的黑客和反入侵高手,她的职务被一再边缘化,已经完全脱离了一纳米控股系的网安工作。

今天过来赵长安才惊讶的看到她居然在临安,而且成了祁小琴的助理。

饶学玲选择脱离一线网安工作,进入和这方面也有一定关联的网站网页的管理和设计开发,也是一个不错的选择,然而她明明可以在明珠进入这种工作,却跑到了临安就很奇怪了。

“赵总,你说的二八法则这个道理都明白,那么在目前这个阶段,咱们的二应该是什么?”

负责淘商网招企业入驻的裴佳玉问到。

因为这是她和游书勋,卫恒超负责的招商和售后服务,也是一纳米临安b2c的原始引擎和核心区域。

祁小琴负责的网建和网安,商家客户的沟通和反馈,段峪负责的仓储质检质监和物流,刘奕辉负责的全局工作,都要围绕着怎么让入驻商家的货卖给有需要的顾客为基础依托。

“按道理这个二应该是你们自己分析出来,搞不懂的可以利用我的时光机理论,看一看西方b2c卖的最好的网购商品。”

“亚马逊现在卖的最好的就是图书电影票和光碟。”

游书勋说道:“这个在国内反而是最难搞,图书和光碟盗版猖獗,电影去年国内的总票房是8.9亿,只是珍珠港就占了1.04亿,而且欧美本来就在网络订票上养成了一定的顾客群,国内看电影的人少,咱们去和那些院线谈更麻烦而且做不了几个钱。”

“时光机理论并不是让你生搬硬套的原样复制,而是分析他们的模式架构,再根据国情代入,要有选择的借鉴,取其精华去其糟粕。我可以举一个例子,比如国内的家具要么是价格昂贵,要么是以次充好,可国外的拼装家具已经有了很多成熟的样本,在保证实木的情况下,进行网售会不会让顾客买单?”

“还有着名品牌产地的小蜜薯,茶叶,板栗,核桃,苹果,猕猴桃,砂糖橘,这些农副产品的最终销售地价格往往是产地的四五倍,能不能搭建产地农户和远端客户之间的销售渠道?当然,还有很多,就是要在现在客户顾虑的情况下,给他们销售品质明晰不扯皮的商品。”

“建立仓储库的目的并不是为了垄断,而是作为样板模式,催化酶加速这个市场的培育,在全国遍布开花。现在从仓储库的发货量占比到80%,并不值得骄傲,你们要是哪一天能够把这个数据做到0.8%以下,仓储中心年出货量超过100亿以上,才能有那么一点点骄傲的资格。”

赵长安的话,让一群b2c的高层随同人员都是沉默。

按照赵长安的要求,这个‘才能有那么一点点骄傲的资格’的前提条件,就是他们要把淘商网的b2c做到年GmV(商品交易总额)至少1.25万亿。

而他们现在平均的月GmV才一千万出头,即使发展的增速超过30%,以4月开始计算,12个月的年周期计算,就算一直保持着30%的迅猛增速,也不会超过6亿。

是1.2万亿的万分之五,中间差了2000倍有余!

而且连续12个月一直保持30%的复数增长,这种奇迹他们哪一个都不敢想。

“我说的这些,你们也不用多想,有什么心理负担,好好做好你们手里面的事情就可以了。有句话我送给诸位,栽下梧桐树引得百鸟来,首先要想方设法种好树,才能让这些鸟愿意在这里做窝。”

赵长安掏出烟主动的发了一圈。

“那个拼装家具我觉得可行,然而现在这个领域国内好像没有什么有实力的企业,难道我们自己去找一家小家具厂,然后让他们这么做。可做出来了以后如果没有网络销量,家具厂那边会不会起诉咱们?”

游书勋。

“这个可以咱们先建一个厂,或者收购控股也行,作为样板销售,只要量走上去了,模仿跟进的企业自然会有。就算这些企业顾虑咱们会压低他们的曝光量,然而现在国内的路网运输费用决定了这个产业至少在未来几年之内区域性企业的优势更强,和长三江厂并不一定就会有着竞争关系。”

赵长安从一开始就意识到了,只要企业的资金足够,完全可以在这几年淘商网初创的时候,一纳米自己孵化出来一批优秀的电商企业。

就像他提议的这个拼装家具制造厂,以及下一步还可以通过注资控股扶持的服装,鞋类,茶叶,食品,手表,小家电,——

以长安镇为核心,打造一个超大型的电商产品加工制造和销售基地。

而且这么做的目的,除了这些,还可以进行二次复制,并且狙击潜在的复制者进入市场进行无序扰乱的竞争。

国内这么大的市场,而且电商平台的技术和资金门槛并不高,也不可能阻止所有的入场者,然而一纳米可以利用自己手里面掌握的头部种类电商品牌,来更加规范这个市场。